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¿Sientes que has desechado tiempo y dinero en tus campañas sin resultados? ¿Tu negocio necesita un nuevo respiro? ¿Sientes que ya no conoces a tu público?… Posiblemente debes hacer una introspección en tu negocio para encontrar oportunidades de mejora que te ayuden en la toma de decisiones.

Todas las veces que necesitas tomar decisiones importantes, ciertamente, fueron situaciones en las que tuviste que establecer metas y pensar en todos los detalles. Una de las principales y herramientas para lograrlo de forma segura es el análisis DOFA.

La matriz DOFA es muy útil para todo emprendedor, pues te ayuda a entender elementos de tu empresa y a verla en contexto con su entorno al discriminar y analizar aspectos como las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.

Para entender las características de la matriz DOFA, el alcance y la importancia de la misma, es necesario definir cada uno de los elementos, agrupados por la clasificación de tipo externos o internos:

De carácter externo

Oportunidades: Son condiciones externas a la organización, es decir, que no son controladas por la empresa, pero que tienen incidencia directa o indirectamente favorable en la gestión, operación y administración de la misma sobre las cuales se puede obtener un mejoramiento en la productividad y la maximización de las utilidades.

Ejemplos: Una nueva ley que disminuya la carga impositiva, disminución de precios en los materiales de producción o nuevas tecnologías en la industria.

Amenazas: Son condiciones externas a la organización, es decir, que no son controladas por la empresa, pero que tienen incidencia directa o indirectamente desfavorable en la gestión, operación y administración de la misma que puede atentar contra el curso normal de la organización y son un riesgo potencial para el desempeño de la empresa.

Ejemplos: Clima, tasas de mercado o variación de índices financieros y carga impositiva.

De carácter interno

Fortalezas: Son características internas que son clasificadas como potenciales de la empresa, en las que se refleja el proceso administrativo y de gestión que se ha desarrollado. Estas cumplen con los objetivos de la empresa sobre los cuales se debe partir para implementar planes de mejora y desarrollo de técnicas para potenciarlas.

Ejemplos: Recurso humano capacitado, bajo costo de producción o creación de contenido de valor.

Debilidades: Son características internas que reflejan las problemáticas o puntos vulnerables de la empresa sobre las cuales se tiene directo control, con ellas se debe implementar mecanismos que disminuyan los riesgos, puesto que atentan con el cumplimiento de los objetivos y no permiten el mejoramiento continuo.

Ejemplos: Costo de mercancía, canales de distribución, oferta de sustitutos y técnicas de mercadeo.

solo hace falta descubrir cómo es el cliente potencial y saber en qué espacios de la Red Social se mueve. Estas plataformas cuentan con versiones corporativas para pagar pauta en cada una de ellas:

• Facebook se adapta a la promoción de cualquier producto o servicio ya que permite subir vídeos, fotografías, audios y enlaces. Sigue siendo la más multitudinaria y continúa teniendo mucho tráfico.
• Instagram es la principal aplicación para el público joven. Su punto fuerte es la imagen y su consumo en móvil es cómodo. El 98% de los usuarios de redes accede desde su teléfono.
• Twitter es útil para políticos y celebridades, que pueden plasmar sus opiniones con eficacia, también para los abogados y los médicos porque genera mucha conversación. Es una buena herramienta para gestionar la atención al cliente.
• Tik Tok congrega al público más joven. Su fuerte son los vídeos cortos de humor y la música. Es una aplicación aún pendiente de explotar por las marcas.
• LinkedIn es una red para profesionales donde las firmas de alto valor encuentran talento. Esta red ofrece una segmentación fiable de sus posibles clientes. Por ejemplo, Audi realizó una campaña de anuncios personalizados para profesionales que acababan de cambiar de trabajo sugiriendo que era el momento de tener un coche nuevo.

Otras herramientas que puedes usar para masificarse:

• WhatsApp Business permite un contacto directo con el cliente a través del chat. Esta versión para negocios ofrece al consumidor toda la información que necesita sobre una marca. Es útil también para realizar pedidos.
• Los podcast se tratan de una tendencia al alza para todos los nichos de negocio y para todos los públicos. Su fortaleza es la voz y la cercanía. Es una herramienta eficaz, según estudios los consumidores se enganchan un 22% más, se implican emocionalmente y recuerdan más marcas escuchando podcasts que si estuvieran viendo la televisión.

solo hace falta descubrir cómo es el cliente potencial y saber en qué espacios de la Red se mueve

Internet ha democratizado el marketing. Cualquier negocio, incluso el más pequeño, puede hoy, con una pequeña inversión, crear una estrategia para atraer a los consumidores usando las posibilidades que ofrece el mundo digital. Las redes sociales, los blogs, las propias páginas web y los buscadores como Google, además de los SMS y las newsletters por correo electrónico son solo algunas de las plataformas que el comerciante tiene a su alcance para atraer a los clientes potenciales tanto a la tienda física como a la venta digital. La clave para lograrlo está en saber cuáles utilizar para optimizar los resultados.

La estrategia, por tanto, debe empezar por tener presencia en los espacios de Internet por los que se mueve el cliente potencial para decidir a través de qué canales el empresario debe transmitir su mensaje. Si logras generar contenido de interés y saber dónde colocarlo, seguro que vas a tener éxito a un precio económico.

Debes pensar la estrategia desde el cliente, no desde el negocio. Es importante conocer el camino que va desde que el consumidor conoce por primera vez la marca hasta que lo compra y en qué parte de ese trayecto puedes impactar como empresa. Por ejemplo, si una carnicería genera contenido en Tik Tok, que es una plataforma juvenil, quizá no tenga tanto impacto, porque los adolescentes no se encargan de hacer ese tipo de compras.

de una cultura experimental en un mundo empresarial competitivo y con comportamientos de los usuarios en constante transformación. Para esta segunda parte, te daremos a conocer 4 pautas que te ayudarán a tus pruebas para ser más efectivas y realizables:

1. Formula una hipótesis clara

Para asegurar un experimento productivo, la hipótesis debe ser clara, probable, lógica y basada en datos. Para esto analiza la situación, haz lluvia de ideas o estudia los datos de experimentaciones previas para comprender mejor el área que se quiere trabajar.

Una vez que el experimento esté completo, debería ser absolutamente claro si la hipótesis original pudo probarse.

2. Prueba sobre una métrica, pero obsérvalas todas

La manera en la que se evalúa debería responder de forma clara la pregunta de tu hipótesis. Concéntrate en una métrica en particular, por ejemplo, los ingresos, mientras realizas las pruebas. 

Puedes observar otras métricas relevantes. Esto te dará una visión más amplia del caso y te permitirá ganar nuevos insights, por ejemplo, si la optimización de un KPI (indicador clave) lo hace más relevante respecto a los ingresos que otros KPIs.

3. Asegúrate de la diversidad de tu equipo

Mantén el número de miembros bajo, pero invita a participar a empleados con distintos tipos de experiencia para incrementar la diversidad de opiniones. Una recomendación efectiva sería la combinación de un gerente de producto, un analista y un especialista en marketing.

4. Implementa tus resultados de manera correcta

Una vez que hayas analizado los resultados obtenidos, el próximo paso es ponerlos en práctica. Una manera es usar los descubrimientos recientes para realizar ajustes sobre la estrategia de una campaña en operación.

Todos los resultados de experimentos deberían formar la base de datos para las investigaciones en curso. Esto ayudará a mejorar la calidad de hipótesis futuras y permitirá que los resultados se comparen con el paso del tiempo.

Un ejemplo de una solución particularmente efectiva sería crear una base de datos con los experimentos para que todos los empleados tengan acceso, puedan buscar y descubrir los cambios que se hayan implementado, y formulen sus propias hipótesis.

MÉTODO GOOGLE DE CULTURA EXPERIMENTAL

Aprendamos de las empresas grandes, este es el modelo de cultura experimental que se aplica en las unidades de negocio de Google:

los comportamientos de los usuarios en constante transformación, los empresarios y emprendedores deben ser ágiles, resilientes y estar preparados para experimentar continuamente. ¿Cómo? Probando hipótesis para luego usar los resultados en redefinir el enfoque, tanto desde la lluvia de ideas como en la ejecución. Esta es la base de la cultura experimental, una parte clave de cualquier transformación de marketing digital exitosa.

El mercado es un entorno altamente competitivo. Todos luchan por dar los mejores productos al mejor precio. Pero ¿por qué alguien acaba comprando unas Nike en lugar de unas zapatillas comunes? o ¿Qué hace a alguien pedir comida a domicilio en lugar de acudir al propio restaurante?… El valor de un producto es una cuestión que va más allá del precio, el nombre o la marca.

Se entiende por ‘valor’ el conjunto de características intrínsecas y adicionales del producto o servicio que se ofrece que hacen que sea más atractivo para el cliente frente a la competencia. 

En definitiva, es aquello que se da de más en un producto aunque no sea necesario y que ayuda al consumidor a elegir la marca. Todo en aras de diferenciarse de los competidores y mejorar la relación precio-valor.

Aumentar el valor de tus productos es la mejor forma de reducir la incidencia del precio en la decisión de compra. Así se podrán salvar las diferencias de precio frente a productos similares más baratos, a la vez que se fideliza al cliente al encontrar unos beneficios que la competencia no ofrece. Además, rebosará a la marca y empresa de personalidad y elementos únicos diferenciadores.

Los colores que nos rodean afectan nuestra percepción de las cosas, nuestro estado de ánimo y nuestro comportamiento diario.

El marketing no es una excepción. En todos los aspectos del diseño, desde el logotipo hasta el diseño del sitio web, cada color influye en la percepción que el consumidor tiene de una marca y de los valores que representa.

Cuando se utiliza correctamente, un color puede transmitir un mensaje específico y generar diferentes sentimientos. Un color tiene incluso el poder de mejorar las conversiones al atraer la atención y provocar las emociones adecuadas.

Estudios demuestran que, como consumidores, preferimos las marcas reconocibles, lo que hace que el color sea increíblemente importante a la hora de crear una identidad de marca.

Incluso se ha sugerido que las nuevas marcas deberían elegir colores específicos para su logotipo que las diferencien de sus competidores. En otras palabras, si la competencia utiliza el azul, usted podría destacarse utilizando el morado.

Por lo tanto, el contexto en el que trabaja una empresa es una consideración absolutamente esencial. Sin este contexto, la elección de un color en lugar de otro no tendrá mucho sentido, y no hay pruebas de que utilizar el naranja en lugar del rosa anime a la gente a comprar un producto.

Es el sentimiento, el estado de ánimo y la imagen que crea su marca lo que juega un papel persuasivo. Así que asegúrese de que sus colores refuerzan su imagen de marca y el mensaje que quiere transmitir.

Cada día, se publican aproximadamente 500K sitios web nuevos. Cuando diseñes el tuyo, ¿Cómo puedes asegurarte de que destaque?. El diseño visual de tu sitio web es muy importante en la experiencia de usuario, además de posicionarla positivamente en motores de búsqueda.

El diseño ha evolucionado en las últimas décadas. Estamos en un escenario muy competitivo con usuarios de alto consumo online. Los diseñadores buscan crear una buena experiencia de navegación y conectar emocionalmente con las personas.

Las siguientes tendencias de diseño web fueron seleccionadas por nuestro equipo de diseño para ayudarte a expandir tu creatividad este año:

– Degradado de Colores: Produce un efecto dinámico, completamente nuevo, añade textura y proporciona un aspecto más natural a nuestra web.

¿Conoces la importancia que tiene el marketing digital? y más aún, ¿sabes el impacto que ha tenido en las empresas colombianas?. Sin importar el tamaño de la empresa, aplicar estrategias de marketing digital hoy en día ya hace parte del presupuesto mensual o anual de gran parte de ellas.

El marketing digital ha surgido como respuesta a la nueva tendencia tecnológica que rodea a la población colombiana después de la pandemia y se ha convertido en una herramienta indispensable para alcanzar mercados mayores, en cantidad y cobertura, con la disponibilidad de canales de comunicación con los clientes reales y de mayor interacción e inmediatez. La competitividad y el objetivo de lograr más ventas se han convertido en motor de innovación y de búsqueda de nuevas alternativas en el manejo de presupuesto que permitan incrementar los resultados.

Las cifras del comercio electrónico han venido en crecimiento a través de los años. En  2020, este concepto superó el 17% de todas las ventas del sector retail en el mundo y para el 2050 se espera que el impacto sea mucho más significativo; en Colombia, se observó un valor que no ha bajado de los 5200 millones de dólares desde el 2016.

Principales aportes del marketing digital en el mercado colombiano: