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La nueva tendencia Livestream Shopping de los e-commerce

Livestream Shopping es una nueva tendencia y estrategia de promoción de artículos a través de transmisiones en vivo y directos que se convirtió en tendencia en el mundo del comercio electrónico, en pocas palabras, el livestream shopping es una combinación de transmisión de vídeo en directo y compra en línea.

La idea principal del Livestream Shopping es la interacción del público con el presentador en tiempo real donde los clientes potenciales que se sintonizan pueden hacer preguntas o comentarios, y el presentador puede dirigirse a ellos mientras modelan o revisan un producto.

Los Livestream Shopping resultan especialmente efectivos porque acentúan la sensación de urgencia debido a la escasez o a la disponibilidad limitada. Además, cuanto mayor es la audiencia, mayor es el miedo a quedarse fuera de una oferta potencialmente buena.

El Livestream Shopping cuenta con 4 elementos importantes que conllevan al éxito:

Las oportunidades de crecimiento con la transmisión en vivo hacen que cada vez más las marcas consideren importante el Livestream Shopping y optan por esta opción viable y efectiva. Las plataformas de redes sociales como Facebook live, Instagram y Tik Tok son ideales para  atraer a la generación Z y a los millennials, quiénes son más propensos a sentirse atraídos por el livestreaming.

Lo mejor del comercio en directo es que cualquiera puede organizar una retransmisión en directo en la que se pueda comprar, las personas influyentes y las celebridades pueden ayudar a vender productos, ya que a menudo se les considera dignos de confianza y cercanos.

Los productos que se promocionan o venden en el Livestream Shopping son de vital importancia; la ropa y la moda lideran el mercado del comercio en directo, con un 36% de las compras en livestream. Pero otros productos, como los alimentos y los muebles, también son populares. Además, cada vez hay más clientes que buscan artículos más caros, como casas y autos.

Para la mayoría de las marcas, es comprensible que el objetivo principal sea vender productos en un programa. Pero a menudo, la mejor manera es crear contenido en torno al evento prometiendo regalos, utilizando sorteos y ofreciendo determinados productos. La duración de estos espectáculos suele ser de 25 a 30 minutos. 

No hay un solo tipo de evento de compras en directo -mostrar el producto y dejar que la gente compre-, hay muchos tipos que puedes organizar. Estos incluyen:

  • Lanzamiento de productos: Esto es cuando enfocas tu transmisión en un solo producto nuevo.
  • Tutoriales: El objetivo no es vender un artículo, sino enseñar a la gente cómo usarlo.
  • Subastas: Los espectadores que sintonizan tienen que competir entre sí para comprar tus artículos.
  • Compras uno a uno: Esto es cuando ofreces un livestream uno a uno donde puedes trabajar con un cliente individual para encontrar lo que está buscando.

Los beneficios del Livestream Shopping se basan en la rentabilidad y puede incluso ayudar a las marcas a ahorrar dinero con la creación de contenidos.

Con los Livestream Shopping, las marcas ahorran en la producción de campañas publicitarias. Esto se debe a la simplicidad del principio “ver ahora, comprar ahora” del comercio por streaming. Se supone que las compras en directo son una experiencia personal en tiempo real y, al utilizar personas influyentes, el contenido se hace aún más cercano al consumidor. El comercio en streaming ayuda a captar la atención del consumidor en tiempo real, atrayéndolo hacia el producto y permitiendo su compra a través de la misma plataforma o mediante un enlace al comercio electrónico de la marca.

En definitiva, tras la transmisión en directo de los Livestream Shopping, se generan ventajas progresivas ya que no requieren de una gran inversión para tener un gran impacto como estrategia de mercadeo; las marcas pueden guardar el vídeo y utilizarlo como material promocional para quienes no hayan podido asistir al evento, al permitir a los consumidores comprar en directo, las marcas crean contenidos interactivos y rentables que conectan con el público.

En Legasov buscamos siempre potenciar tu negocio, pulir lo que has hecho bien y reestructurar lo que te está dando dolores de cabeza. 

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Cómo describir un producto para generar alcance

El objetivo principal de las descripciones de productos es vender el producto, y para lograrlo, es necesario escribir descripciones que interactúen con los clientes potenciales a un nivel personal. Las descripciones de los productos son la oportunidad para conectar con ellos y conseguir que pulse el botón de “añadir al carrito”. 

La descripción del producto es el argumento de venta y uno de los últimos pasos que dan los consumidores antes de tomar una decisión de compra. Es importante contar con buenos textos en las descripciones de los productos para conseguir la venta de forma rápida. Si se trabaja en un nicho de mercado, es fundamental operar en el público principal y usar el lenguaje adecuado para dirigir a los consumidores hacia las conversiones y las ventas. Para lograrlo, se recomienda comprobar las palabras clave utilizadas por los motores de búsqueda y utilizar herramientas en línea para identificar los términos más buscados.

Ahora bien, nosotros le daremos la clave para una descripción de producto exitosa.

Conocer al público es importante para crear una buena descripción del producto. Si aún no has creado un perfil de comprador, deberías hacerlo. Crear un perfil del cliente ideal puede ayudar a diversos equipos de la empresa. Si trabajas en un nicho de mercado, ya sabes lo importante que es centrarse en tu público principal y “hablar su idioma”. Sin embargo, si el público objetivo no es muy especializado, es mejor que evites la jerga técnica o industrial.

El conjunto de técnicas y estrategias centradas en optimizar el posicionamiento orgánico en buscadores de internet destaca la idea de comprobar las palabras clave utilizadas por los competidores, así como el uso de herramientas en línea para identificar los favorecidos en las búsquedas. Lo mejor es incluir la palabra clave principal en el título del producto, ya que esto aumenta la visibilidad, ayudando al consumidor a encontrar el producto.

Los clientes buscan productos que satisfagan una necesidad o solucionen un problema. Con esto en cuenta, verás inmediatamente qué características les interesa. Vender los beneficios del producto es una estrategia ¿Cuáles son los principales puntos de venta del artículo? ¿Cómo encajan éstos categóricamente con lo que entendemos de las necesidades de la base de consumidores? Haz una lista de las características clave que más interesan a los clientes. Describe el producto en estos términos.

Las descripciones creativas de productos consisten en contar historias cortas como una forma de añadir un elemento atractivo a la información; así, llevaremos a nuestros clientes al contexto del producto. Las historias también pueden ser imágenes o descripciones que muestran al cliente cómo sería poseer el producto, cómo quedaría en su oficina, casa o jardín. Al igual que la elección del lenguaje, las historias son importantes para captar las emociones y la atención del cliente.

En suma, incluir reseñas y testimonios sobre el producto, estos de los mejores clientes quienes brindan una opinión sincera y elogiosa que da prestigio al producto.

Una buena descripción de producto también puede mejorar la optimización de un sitio web para los motores de búsqueda (SEO), lo que aumenta las probabilidades de encontrar el producto perfecto. Además, al proporcionar información detallada y precisa, las empresas pueden demostrar que están bien informadas y que son dignas de confianza, lo que puede ayudar a fidelizar a los clientes.

La prueba social no tiene por qué limitarse a la sección de testimonios. Puedes incluir los reviews de cinco estrellas en la descripción del producto. Otra idea es añadir “producto más vendido” o “producto más rápido en agotarse” en la descripción del producto, y citar los galardones o premios que haya recibido si los tiene.

 En resumen, para escribir una buena descripción del producto que vende, es necesario conocer al cliente y su motivación para comprar el producto, operar en el público principal y utilizar las palabras clave adecuadas para aumentar la visibilidad del producto. Se recomienda comprobar las palabras clave utilizadas por los competidores y utilizar herramientas en línea para identificar los términos más buscados. Lo mejor es incluir la palabra clave principal en el título del producto, ya que esto aumenta la visibilidad.

En Legasov buscamos siempre potenciar tu negocio, pulir lo que has hecho bien y reestructurar lo que te está dando dolores de cabeza. 

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No gaste más dinero en campañas ads

SIN ANTES LEER ESTA INFORMACIÓN

Uno de los mayores cuellos de botella a la hora de crear una campaña en Facebook e Instagram Ads es la segmentación más óptima que debo crear para que los anuncios se muestren a personas interesadas en mi producto o servicio.

El Administrador de Anuncios de Meta For Business nos da una amplia gama de opciones para segmentar nuestro público objetivo: por lugar geográfico, por características e intereses, por conexiones a otras cuentas o perfiles y por bases de datos. Elegir cuál o cuáles se ha vuelto un total reto para emprendedores y marketeros. Si elegimos una segmentación amplia o una segmentación específica e incluso una hipersegmentación, ¿cuál es la mejor para mi producto o segmento de mercado?, aquí responderemos esa pregunta.

Mientras que en la segmentación amplia confiamos en gran medida en que el sistema de entrega (algoritmo) encuentre a las personas más adecuadas para mostrar tu anuncio, 

En la segmentación específica ponemos el algoritmo a trabajar basado en un conjunto relativamente estricto de parámetros para que muestre los anuncios a las personas que mejor se ajusten a dichos parámetros

Y, por último, en la hipersegmentación realizamos divisiones especializadas para buscar nichos con características muy particulares, generalmente basados en alguna investigación de mercado de nuestro buyer persona.

¿Cuándo usar la segmentación amplia?

Vamos por lo más básico, úsalo si tu producto o servicio es de consumo general, casi cualquier persona tiene la necesidad de adquirir lo que estás ofreciendo. Este enfoque puede llevarnos a encontrar a clientes potenciales que, de otro modo, nunca habrías conocido. Si bien tienes que utilizar al menos algunos parámetros de segmentación básicos, este es un enfoque adecuado si no sabes con certeza a quién dirigirte.

Recuerda consultar periódicamente las estadísticas del público o los informes publicitarios para obtener más información sobre los tipos de personas que vieron tu anuncio y cómo reaccionaron a ellos.

¿Cuándo usar la segmentación específica?

Para la muestra, un botón: Úsalo si tu producto/servicio es local o si solo lo consumen personas con ciertas necesidades específicas. Ejemplo: Si tu negocio es de productos naturales o medicina alternativa y deseas que visiten tu local físico, lo más recomendable es que restrinjas tu anuncio para que se muestre solo en tu ciudad y dirigido a personas adultas, interesadas en el cuidado de la salud, prevención de enfermedades, medicina natural o en información sobre ciertas enfermedades. Puedes usar más características de tu público objetivo si lo deseas.

¿Cuándo usar la hipersegmentación?

Recomendamos no usar la hipersegmentación. No está hecha para todo el mundo, precisamente porque no es la más sencilla, pues requiere de un análisis de comportamiento y de datos medibles que respalden la creación de estos públicos reducidos, aunque ciertamente más interesados en un producto o servicio.

El punto está en la complejidad para crear dichos públicos, ya que requiere de un conocimiento profundo y detallado. Este tipo de segmentación se basa en comportamientos y la psicografía, que muestra los intereses de una persona, de la misma forma que lo hace con su identidad de género, sus afiliaciones políticas, la información que la hace reaccionar con pasión, los valores que profesa y su estilo de vida. Va más allá de una clasificación del tipo: hombre, soltero, sin hijos.

Finalmente se ha dicho todo, te hemos quitado las vendas de los ojos, ahora tienes un panorama mucho más claro de cómo guiar tus anuncios hacia tu público objetivo. 

Te invitamos a observar la segmentación que has usado en tus campañas anteriores y ver de qué manera puedes mejorarlas con la información que ahora conoces.

En Legasov buscamos siempre potenciar tu negocio, pulir lo que has hecho bien y reestructurar lo que te está dando dolores de cabeza.

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