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El juego de la inteligencia artificial en nuestras vidas y negocios

El juego de la inteligencia artificial (IA) está ganando terreno cada vez más. Google inició este viaje hace 7 años, ahora la apuesta es: hacer que los productos de Google sean más útiles para las personas con la IA generativa.

En este punto histórico nos deben surgir muchas dudas como sociedad: ¿La IA es tan relevante para la humanidad como el fuego, la electricidad o internet? ¿Qué desafíos trae con ella?. Expertos en el tema como André Santos (director gTech Professional Services de Google LATAM) anuncia que estamos experimentando una profunda transformación tecnológica… una de esas que solo se viven una vez en una generación

La IA nos conduce a conceptos nuevos, pero antes de todo, la primera pregunta que debemos hacernos es ¿Qué entendemos por IA?, es solo una nueva forma de programar computadoras. Anteriormente, para decirle a una máquina qué queríamos que hiciera usábamos el clásico “si-entonces”. Con la IA se invierte esta lógica: le mostramos datos de entrada y de salida, y es ella la que descubre por sí misma cuáles son las reglas.

Esta nueva modalidad de programación nos asombra, pero también nos llena de dudas. Nos tranquiliza saber que ya convivimos con sistemas que hacen cosas solos. Por ejemplo, tu teléfono inteligente toma decisiones de descargar nuevas canciones o capítulos de una serie. El hecho de ahora usar IA no quiere decir que estas tecnologías van a empezar a hacer cosas que no se les atribuye; no podemos decir que la IA es buena o mala, solo depende del uso que le demos.

Entrando al entorno del marketing, se visualizan avances en modelos de lenguaje de gran escala que permiten entender mejor las preguntas de búsqueda complejas. La IA ayuda a los anunciantes a encontrar oportunidades de venta inexploradas y a obtener datos de calidad para tomar decisiones estratégicas, mientras se respeta la privacidad de las personas.

En consecuencia, se ha convertido en una herramienta que cambia el proceso creativo. Aunque la IA generativa puede ayudar a mejorar estos procesos, el papel de los equipos creativos continuará siendo fundamental para generar conexiones humanas entre las personas y las marcas. La alianza entre los equipos creativos y la IA permite hacer un uso más eficiente del tiempo para concentrarse en lo que mejor saben hacer y, así, potenciar el crecimiento de los negocios.

Nos entusiasma el futuro de esta tecnología revolucionaria. En general, los efectos de los avances tecnológicos históricamente han sido mucho más positivos que negativos. Google, por ejemplo, trabaja para que el impacto positivo de la IA en la vida de las personas sea a gran escala; con la creación del equipo T.A.S.C. (Tecnología, AI, Sociedad y Cultura), abordan la IA con especialistas de diversos campos para mantener la dirección correcta, avanzando con audacia y responsabilidad. 

El futuro está llegando rápido y depende de nosotros que resulte beneficioso para toda la sociedad.

En Legasov buscamos siempre potenciar tu negocio, pulir lo que has hecho bien y reestructurar lo que te está dando dolores de cabeza. 

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Tips para motivar a tu equipo de ventas

En las áreas comerciales siempre hay una presión constante para alcanzar los resultados. Asegurarse que el equipo de ventas alcance los objetivos mes a mes determina el éxito de cualquier empresa.

Para ello generalmente nos preguntamos: ¿Qué puedo hacer para explotar lo mejor del equipo? ¿Qué incentivos produce que quieran vender más?

En Legasov te damos varios tips para motivar a tu equipo de ventas y así establecer mejores relaciones con los clientes potenciales:

  • Explora lo que motiva a tu equipo de ventas

Para empezar a mantener la motivación del equipo, tienes que averiguar qué les motiva.

  • Crea oportunidades de formación

 La oportunidad de recibir formación adicional es de gran motivación y una oportunidad para aumentar sus habilidades.

  • Reconoce sus logros

Elogia a todas las personas que hayan contribuido en la construcción de una meta, no hacerlo puede disminuir la motivación.

  • Genera una competición amistosa

Trata de incorporar algo de diversión, una competición controlada puede ser el camino a seguir. 

  • Reconócelos públicamente

Puede haber un miembro del equipo trabajando muy duro, pero recibiendo muchos rechazos; saca un tiempo para elogiar sus esfuerzos.

  • Celebra las victorias en grupo

Celebra con tu equipo. Sal de la oficina con ellos para hacer algo divertido como una tarde de fútbol o una cena en un buen restaurante.

  • Crea comisiones escalonadas

Pueden haber personas del equipo que están haciendo muchas más ventas que el resto, deben ser recompensadas por ello. Esto les motivará para seguir adelante en su propio beneficio.

Aquí tienes varias formas efectivas de motivar al equipo comercial. Una empresa productiva necesita equipos dedicados y motivados para alcanzar el éxito.

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#MercadeoDigital 

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Estrategias para recuperar a los clientes perdidos

Los clientes van y vienen por diferentes razones, consumiendo de empresa en empresa. Esto ocurre en todos los niveles empresariales, pero ¿qué hacemos para recuperar esos clientes y generar confianza de nuevo?

Aunque tranquilo, hay medidas que podemos tomar para recuperar clientes perdidos y es lo que te enseñaremos en este artículo.

Debemos recurrir a una campaña de recuperación cuando exista un bajo índice de retención de clientes o se detecte una cantidad significativa de clientes inactivos.

Una campaña de recuperación eficaz atrae clientes perdidos y evita que clientes actuales se alejen.

¿Por qué abandonan los clientes?

Algunas de las principales razones de la pérdida de clientes son:

  • Mala atención al cliente
  • Falta de valor percibido
  • Mala adaptación al mercado
  • Abandono involuntario (generalmente cuando el pago automático falla y pone fin a la suscripción).
  • Motivos personales (traslado de lugar, recursos económicos, etc.).

Estrategias de recuperación de clientes que funcionan

  1. Ofertas especiales

La forma más habitual, ofrece: descuentos, devoluciones en efectivo, regalos y mucho más. Aunque puede ser costoso, siempre es una buena opción.

Otra opción es personalizar la oferta: Inserta mensajes personalizados como email marketing, mensajes de texto, notificaciones push, etc para decir a los clientes que estás pendiente de ellos y que los extrañas. Intenta añadir un límite de tiempo para el uso de la oferta y que parezca atractiva.

  1. Anuncios de retargeting

Usa el historial de compras para adaptar los anuncios a ellos. El anuncio parecerá atractivo cuando hagas este tipo de personalización. También añade ofertas o promociones exclusivas de recompra para los clientes que vuelven a ojear tu sitio web.

  1. Programas de fidelización

Usa listas de clientes antiguos que no se han unido a tu programa de fidelización, puedes enviarles un correo electrónico para informarles sobre el programa. Envíales una invitación mostrándoles las ventajas del programa. 

Si no tienes un programa de fidelización en este momento, podemos ayudarte a crear uno de éxito para retener a tus clientes.

  1. Pide opiniones y actúa

El feedback de los clientes es importante para seguir mejorando y creciendo. Envíales un correo electrónico a los clientes antiguos pidiéndoles opinión sobre tus servicios o productos.

Una vez recogido los comentarios, demuéstrales que su opinión es valiosa. Haz cambios o mejoras basados en el feedback. Posteriormente, envíales un correo electrónico de agradecimiento mencionando que has tomado medidas para actuar en función de sus comentarios.

De este modo, el cliente se sentirá importante y escuchado, recuerda que la idea es restablecer la confianza.

  1. Envía actualizaciones personalizadas de los productos

La mala experiencia con un producto o servicio es motivo para que los clientes abandonen tu marca. Ejemplo, que envíen alguna solicitud para una determinada característica, pero no reciben una respuesta satisfactoria.

Recopila abiertamente comentarios o quejas de tu equipo, completar la solicitud es beneficioso para el negocio a largo plazo y enviar actualización sobre la característica que están comentando mejora la sensación de satisfacción de tu producto.

No desperdicies una segunda oportunidad para recuperar tus antiguos clientes. Usa sus datos para elaborar una estrategia de captación personalizada.

Un sólido programa de fidelización es de gran ayuda. Atrae clientes perdidos como a nuevos con un programa que los motive por cualquier compra y determinadas acciones.

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Product Testing para las marcas

¿Has tenido la oportunidad de usar productos antes de su lanzamiento?. Antes de lanzar un servicio o un producto, es fundamental asegurarse de hacer las pruebas necesarias del producto. No basta con lucir increíble, eso no significa que funcione bien y que esté listo. 

Queremos contarte cuáles son las ventajas de realizar un Product Testing antes de lanzar tu producto.

El Product Testing es el proceso de determinar las propiedades y el rendimiento probable de un producto con un público específico.

Consiste en hacer que parte del público objetivo pruebe el producto, comente su experiencia y observar el comportamiento mientras usa el producto.

Las pruebas de producto recopilan datos cualitativos y cuantitativos sobre el comportamiento de uso/consumo potencial, las preferencias y las reacciones de los consumidores ante un producto.

Hay varias razones por las que las marcas lo hacen antes de lanzar un nuevo producto. Puede tratarse de una investigación sobre la percepción del consumidor, el conocimiento de la marca, la activación de la marca, la promoción de ventas u otras actividades de marketing y branding.

3 razones por las que el Product Testing es importante

Hay retos y obstáculos a lo largo del desarrollo de un producto, pero se mitigan centrándose en la experiencia general del usuario y en la calidad. En última instancia, esto se traduce en un producto mejor acabado:

  1. Mejor calidad del producto

Las pruebas garantizan que el producto se acomoda perfectamente a las condiciones que pueden encontrarse los clientes. Así mismo se puede asegurar que el producto es viable y está preparado para las experiencias de los clientes.

  1. Experiencia de usuario

El objetivo es crear un producto atractivo en el mercado y que se use constantemente entre los consumidores.

Se debe asegurar que el producto ha sido probado para detectar errores y otros problemas.

  1. Reduce el riesgo

La identificación rápida de defectos puede ahorrar dinero y recursos. Por eso es esencial probar el producto durante las primeras fases de desarrollo. Queremos que el producto salga en su mejor versión y que funcione según lo previsto.

Tips para optimizar tu estrategia de Product Testing

Para concluir, daremos algunos consejos sobre cómo optimizar el proceso de Product Testing:

  • Incorpora pruebas de productos lo antes posible en el proceso de ideación y desarrollo.
  • Recolecta datos; las pruebas de productos consisten en convertir las opiniones de los usuarios en información práctica para el desarrollo.
  • Asegúrate que el público objetivo de prueba sea lo suficientemente grande para ser estadísticamente significativo.
  • Considera el envío y almacenamiento de productos físicos refrigerados o perecederos.
  • Se flexible con el calendario del proceso; pueden surgir imprevistos.
  • Pide a los participantes que graben su interacción con el producto; a veces, las personas se comportan de forma distinta a lo que dicen.
  • Cuando uses una encuesta para recoger opiniones, intenta limitar el número de preguntas a 30 o menos. Los cuestionarios cortos mantienen más la atención de las personas.

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Aplicando el Loyal Marketing

Todos saben la importancia de fidelizar a los clientes, son base del crecimiento empresarial. Un cliente fidelizado compra en varias ocasiones y ofrece un enorme potencial de reconocimiento de marca. Si aún no has oído hablar del Loyalty Marketing, estás perdiendo las ventajas que puede aportar a tu negocio.

En este artículo hablaremos del marketing de fidelización y de cómo puedes aplicarlo con éxito como parte de tu estrategia global de marketing.

El Loyalty Marketing es una estrategia para captar y fidelizar clientes mediante recompensas y descuentos. Se desarrollan estrategias como campañas en redes sociales y programas de recomendación para fomentar la confianza de los usuarios y mantener el interés de los compradores habituales.

Con ello los marketers pueden obtener mayores beneficios de las recomendaciones o de la participación de los clientes en las redes sociales, como interactuar con los clientes actuales y seguir mejorando la relación comercial.

5 formas de beneficiarse del Loyalty Marketing:

  1. Retienes a los clientes valiosos

El principal objetivo de esta estrategia es que los clientes antiguos vuelvan, sin embargo, los clientes actuales también desempeñan un papel importante.

Según Gartner Group, el 80% de los ingresos futuros de una empresa proceden del 20% de los clientes actuales.

Con un programa de fidelización que ofrece recompensas con un verdadero valor para el cliente, no va a ser extraño que la empresa coseche éxitos.

  1. Conseguirás clientes nuevos e informados

Es de saber que una empresa no sobrevive sólo con los clientes existentes. El puente entre el marketing de fidelización y la captación de nuevos clientes son las recomendaciones.

Hoy en día, los consumidores son bombardeados con anuncios y opciones ilimitadas de productos y servicios que desean; por lo que la recomendación de un amigo, colega o familiar de confianza sobre tu producto le dice mucho a un cliente potencial.

  1. Reduce los costes operativos

La base de clientes que se fidelizan con el tiempo tienden a comprar más y el costo operativo para atenderlos disminuye.

Los clientes que te conocen son más propensos a seguir contigo en lugar de cambiar a un competidor con el que no están familiarizados o no se sienten cómodos. Esto último es clave para el bienestar de la empresa.

  1. Te alivia de las temporadas de bajos ingresos

En las temporadas bajas alcanzar los objetivos comerciales se convierte en tarea difícil. Un programa de fidelización tiene la capacidad de ayudar a impulsar las ventas durante estas épocas; ofrece a los clientes un incentivo por comprar.

  1. Proporcionar información

Recopila datos de los clientes y de sus hábitos; con esto podrás crear estrategias comerciales y optimizarla más rápido basándose en datos reales.

Estrategias de Loyalty Marketing que deberías tener en cuenta

Esta poderosa herramienta de crecimiento también defiende la marca. El factor que más puede influir en tu estrategia es la capacidad para analizar e interpretar los datos de los clientes.

Para optimizar las estrategias de fidelización, aquí tienes algunas tendencias que deberías tener en cuenta:

  • Los clientes esperan servicios personalizados.
  • Las estrategias de fidelización son un medio para recopilar datos de los clientes.
  • Conecta con los clientes multigeneracionales mediante la comunicación omnicanal.
  • Los clientes fieles son el sustento del negocio. Si consolidas la relación con ellos, garantizarás una vida más larga para tu marca.

El Loyalty Marketing es una de las mejores formas de aumentar la satisfacción del cliente y mostrar gratitud a los clientes fieles. Al mismo tiempo, es ideal para atraer clientes potenciales de alta calidad y hacer que vuelvan una y otra vez.

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Estrategia SEO centrada en la marca

Los motores de búsqueda valoran más las marcas con buena reputación y confianza. La estrategia SEO en tu sitio web puede impulsar tu negocio.Es por eso que debes desarrollar una buena campaña basada en la marca.

Gigantes como Amazon, Disney y Apple siguen invirtiendo en identidad de marca, incluso cuando son conocidos en todo el mundo.

La marca como herramienta para aumentar el rendimiento del SEO

La mayoría de los consumidores buscan una marca en la que deseen dejar su dinero. Generalmente ignoran la información de contacto, la ubicación o los precios y consideran más la reputación y el reconocimiento de la empresa.

El dato curioso es que el posicionamiento cambió con la actualización del algoritmo de Google en el 2010 y 2012. Hoy las empresas más destacadas  en los motores de busqueda son las que cuentan con una buena reputación en el mercado. De esta manera, Google sugerirá primero marcas confiables y conocidas; sin embargo, en el posicionamiento se consideran otros factores que pueden aprovechar las empresas menos populares para tratar de alcanzar las primeras posiciones.

Hay 6 beneficios de una estrategia de SEO enfocada en la marca

  1. Las marcas establecen autoridad y experiencia en el mercado

E-A-T representa experiencia, autoridad y confiabilidad. Esto es excelente para aplicar en los nichos en los que se necesita una gran experiencia y generar confianza. Muestra tu E-A-T en artículos de blog, sección de preguntas frecuentes y otros enfoques para la optimización de motores de búsqueda. Permite que tus clientes potenciales reciban información útil.

Intenta contratar representantes de marca o nicho que respalden la credibilidad del contenido. Gracias a ello, la marca podrá estar en los primeros resultados de búsqueda.

  1. Las marcas con mayor E-A-T obtienen más backlinks no pagados

Los backlinks son enlaces entrantes que dirigen tráfico a tu página web desde otros sitios. Las personas, al igual que los rastreadores de los motores de búsqueda, que visitan el sitio web de una marca reconocida y ven un enlace a tu producto o artículo, se dan cuenta de que vale la pena echarle un vistazo y consideran que tu fuente es relevante y de alta calidad porque el sitio de esa marca reconocida lo está publicando.

Hay varias formas de conseguir e intercambiar enlaces. Puedes empezar a publicar artículos de invitado en sitios de marcas con mayor autoridad, aunque hay maneras en las que puedes obtener algunos enlaces naturales. Cuanto más reconocida sea una marca, más redirecciones gratuitas obtendrás. 

  1. Las marcas ubicadas en el panel de conocimiento agregan valor y visibilidad en la SERP

Acceder al panel de conocimiento es realmente beneficioso, ya que puede impulsar tu presencia en línea.

Ten en cuenta que el panel de conocimiento destaca fortalezas y aspectos negativos, ya que también aparecen las malas reseñas de los clientes. Realiza un seguimiento de tu reputación y busca que quede impecable con la ayuda de una excelente experiencia del cliente. Asegúrate de que el panel de conocimiento de tu marca incluya toda la información necesaria.

El panel de conocimiento permite a los buscadores ver las últimas promociones, ofertas especiales, publicaciones de blog y otras actualizaciones encontradas por Google. La sección de reseñas ofrece mejorar la reputación y autoridad de la marca.

  1. Las palabras clave de una marca son las más fáciles de posicionar

Las palabras clave de marca tienen CTR muy altos. Además, las frases clave centradas en la marca suelen tener menos competencia y un costo por clic más bajo, al mismo tiempo que generan un mayor número de conversiones.

Utiliza palabras clave de marca para mejorar tu estrategia SEO de esta manera:

  1. Elige los sitios más populares con consultas centradas en la marca en Internet.
  2. Determina el volumen de búsqueda de las frases clave de tu marca.
  3. Mejora el volumen de búsqueda con la ayuda de comunicados de prensa y publicaciones en las redes sociales.
  4. Inicia campañas de marketing de contenidos con palabras clave de marca (blogs, donación de enlaces, etc.).
  5. Incentiva a los clientes y líderes a compartir reseñas y podcasts de tu marca.

Es normal que el volumen de búsqueda sea bajo inicialmente, pero una vez que una marca adquiere más experiencia en el nicho, se recomienda seguir de cerca estas métricas, para que los competidores no se aprovechen de las palabras clave de tu marca.

  1. Las búsquedas sobre marcas son altamente intencionales

Para una mejor conversión, las marcas deben mostrar todas las posibles intenciones del usuario. Por ejemplo, tus clientes potenciales pueden buscar reseñas sobre tu marca. Si se descuida la intención de navegación, existe un gran riesgo de perder a tus clientes objetivo. Para mejorar en este punto, puedes: 

  • Hacer que tu información de contacto sea accesible junto con información sobre tu marca, reseñas y productos.
  • Asegurar que la sección de tu blog contenga datos útiles para los visitantes de tu sitio web (nuevos artículos, guías, tutoriales en video).
  • Aclarar tus precios para los buscadores, especificando los descuentos, promociones y actualizando las ofertas especiales con regularidad.
  • Convertir tu sitio web en una plataforma digital con actividades mejoradas.

Todo esto mejorará la búsqueda de tu marca y te brindará más conversiones con seguridad. Ten en cuenta que si un usuario busca algo relacionado con tu marca, hay mayores posibilidades de obtener una conversión. Significa que si un consumidor potencial está ansioso por comprar algo de tu mercado y realiza una búsqueda altamente intencional, la posibilidad de cerrar esa venta es máxima (siempre que tu contenido sea compatible con el SEO). 

  1. Si la marca es reconocida obtiene más clics en los resultados de búsqueda

El conocimiento de tu marca mejora el SEO basado en el CTR como factor indirecto. Al mismo tiempo, el bajo conocimiento de la marca puede ser la razón del bajo CTR en la SERP.

Si tienes un ranking de búsqueda alto pero pocos clics te sugerimos comprobar tus metadatos y el schema markup, para optimizarlo. El problema es tu bajo reconocimiento de marca. Haz que la gente confíe en tu empresa y tu CTR aumentará.

¿Cómo ajustar tu Marca a tu estrategia de SEO?

Optimiza tu web para palabras clave de marca: busca frases clave de marca con la ayuda de herramientas especializadas. Por ejemplo, Google Keyword Planner, Keyword Tool.io o SimilarWeb.

Realiza un seguimiento de todas las variaciones de tu marca: házlo junto con una investigación de los competidores que usan tus variaciones de marca para obtener tráfico. Además, puedes crear artículos o infografías para comparar tus productos y servicios con la competencia.

Genera confianza y credibilidad con contenido de marca: tu objetivo es hacer que los usuarios quieran hacer clic en tu página porque saben que tus páginas con artículos, publicaciones y otro contenido resuelven su consulta de búsqueda.

Asegúrate de que los elementos de la marca de tu sitio web pasen auditorías de SEO y UX: debes realizar una auditoría web para evaluar qué tan rápido responde el servidor en las páginas de tu sitio web. Tu nombre de marca se puede usar en títulos y descripciones para mejorar tu ranking, y la estructura de tu sitio web se puede optimizar significativamente para mejorar el SEO.

Link building enfocado en la marca: incluye analizar los factores de posicionamiento + generar tráfico de referidos. Analiza el perfil de enlace de tu competencia y acércate a sitios relevantes para alojar enlaces de referencia.

Aumenta las reseñas para aumentar tu visibilidad en Google: este enfoque también mejorará tu presencia en línea y hará que tu marca sea más confiable.

Cualquier etapa del ciclo de vida de tu negocio requiere un enfoque integral de las estrategias de marketing y una campaña centrada en la identidad de la marca. Especialmente cuando se trata del SEO y publicidad, el reconocimiento de la marca es muy importante.

Con la ayuda de una estrategia de SEO centrada en la marca, es posible lograr resultados sólidos y mejorar su conocimiento que es imprescindible para obtener más ventas, mejores ingresos y una reputación impecable.

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¿Cómo lograr representación femenina en tu publicidad?

La igualdad de género se toma la publicidad y el marketing. Según Google, la presencia de mujeres en los anuncios aumentó del 47% en 2020 al 53% en 2021. Sin embargo, mientras encontramos más historias de mujeres y hombres asumiendo nuevos roles, su velocidad de progreso todavía es lenta.

Según investigación de Google, en el 88% de los anuncios que contiene personas hay una mujer, pero en su mayoría son representadas en roles convencionales: maternidad o de pareja de estereotipo social convencional.

Bien se sabe que los anuncios tienen la capacidad de influir en la social y para moldear las percepciones de lo que es o podría ser la sociedad, incluidos los comportamientos y roles que se consideran apropiados para las personas. Por eso, hoy más que nunca, es tiempo de que las marcas aprovechen esta inmensa oportunidad para que la inclusión femenina en la publicidad se transforme en un propósito.

¿Cómo construir anuncios más diversos e inclusivos para las mujeres?

El miedo o la falta de conocimientos para construir un mensaje inclusivo puede llevar a que las marcas opten por disminuir el volumen de sus comunicaciones, así previenen posibles rechazos. Pero aceptar que todo siga igual, también es dejar pasar una oportunidad. Por eso, les dejamos consejos para que podamos ser agentes de este cambio como marca.

  • Representa a las mujeres de una manera realista y auténtica

El público busca representaciones de mujeres relevantes y que reflejen experiencias de la vida real. Para esto se debe dejar atrás los estereotipos. Desafía la cotidianidad: retrata mujeres en distintos puestos de trabajo, vínculos y lugares poco esperados. Empodéralas con libertad de elección y autoestima, siendo reconocidas por su talento y no por una característica física. Esta imagen impactará en cómo se percibe a las mujeres en la sociedad y en cómo se perciben ellas mismas.

  • Verifica el concepto de mujer que comunicarás

La idea es salir de los estereotipos, para ello pensemos en todos los niveles de representación: desde la identidad de género, la religión, la edad, el tipo de cuerpo, el color de piel y de cabello, si tiene necesidades especiales, hasta el estilo de ropa que lleva y la manera en que se arregla.

  • Crea alianzas para promover la diversidad, la inclusión y la equidad

Asociarse con organizaciones que promuevan la igualdad de género y con grupos de medios liderados por mujeres puede ser un buen recurso para identificar formas apropiadas de usar los canales de marketing y la publicidad para promover mensajes inclusivos.

  • Transforma el Día de la Mujer en una práctica diaria

No importa cuán impactante sea la campaña para conmemorar este día. Si quieres llegar lejos, debes tener presente que un solo día en el calendario no será suficiente. El compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión debe ser constante  y en doble vía: comunicación hacia fuera como hacia dentro. La llave del éxito es la coherencia entre las palabras y las acciones. De nada sirve una campaña creativa si dentro de la compañía la realidad no refleja ese mensaje. 

Esta práctica se construye cada día, desde atender el uso del lenguaje sexista hasta las imágenes que elijas al representar a las mujeres, la manera en que conformes los equipos y promociones a las personas que forman parte de tu organización. Cada paso cuenta.

Finalmente, por más que tomemos todas las precauciones, los sesgos pueden pasar desapercibidos. Por eso es tan importante rodearse de equipos diversos que puedan iluminarnos y tener la humildad necesaria para aceptar los errores y nunca dejar de aprender. 

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¿Cómo aumentar las impresiones de tus videos en Facebook?

En el 2022 cualquier estrategia de contenido que no incluya videos está incompleta. La decisión correcta es crear vídeos con contenido educativo centrados en tus productos o servicios.

El reto es encontrar cómo aumentar las impresiones de los videos en Facebook. Que los usuarios presten atención al contenido audiovisual es una gran tarea, debemos elaborar una estrategia.

Aquí te expondremos diferentes tips para aumentar las impresiones de videos.

¡Sigue leyendo!

Mira a tu competencia

Ellos nos dan algo muy valioso: INFORMACIÓN. No queremos que copies su trabajo, en cambio es útil saber qué hacen con los que compites en el mismo mercado y por la misma audiencia. Investiga lo siguiente:

  • ¿A qué tipo de usuario van dirigidos sus anuncios?
  • ¿Qué incluye su contenido para anuncios?
  • ¿Cuánto tiempo duran sus vídeos?
  • ¿Con qué frecuencia lanzan nuevos anuncios?
  • ¿Qué destacan de su negocio o servicio en los anuncios?

Buscamos que generes nuevas ideas sobre cómo mejorar lo que hace la competencia. Analiza carencias en su plan de marketing que puedes usar a favor en la estrategia como ventaja competitiva.

Diseña tu contenido específicamente para Facebook

Creo que todos estamos de acuerdo en que un anuncio para una persona de 30 años será muy diferente a uno elaborado para un adolescente. Lo mismo ocurre con el género, es suficiente con ver las diferencias entre un anuncio de champú para mujeres y otro para hombres.

¿Qué significa? que cuando nos comunicamos a un público de forma general, no se está hablando al consumidor individual que va a realizar la compra. Entonces, ¿a quién le hablas en Facebook?

Veamos las estadísticas sobre los usuarios de Facebook:

  • Los hombres entre 25 y 34 años representan el 18,4% de los usuarios.
  • En todos los grupos de edad, los hombres utilizan más Facebook que las mujeres.
  • Las mujeres de 25 a 34 años representan el 12,6% de los usuarios y son el mayor grupo femenino.
  • El 11,7% de los usuarios de Facebook son mujeres menores de 25 años, el 16,5% de los usuarios masculinos son menores de 25 años.

Debes tener en cuenta estos datos demográficos si quieres maximizar su poder y potencial.

Crear contenido de valor

Entendiendo a los consumidores, probablemente vean un video completo cuando el vídeo haya demostrado que hay valor en lo que la empresa pretende vender.

¿Cómo crear valor en los anuncios de vídeo?

  • Empieza con algo potente para captar la atención.
  • La audiencia debe saber por qué tu producto/servicio es importante.
  • Usa call to actions para fomentar la interacción.

El algoritmo usa la fidelidad de los clientes para determinar qué anuncios se muestran a quién. Crea contenido de valor que anime a la audiencia a interactuar con el anuncio, así es más probable que Facebook siga mostrando a los usuarios los anuncios.

Usa una estética adecuada para tu marca

Debes comunicar información sobre la marca usando la estética adecuada. Ella forma parte del mensaje tanto como los productos o servicios que vendes. Comunica, entre tantas cosas, información como:

  • El estilo general de la empresa.
  • La personalidad y la voz de la marca.
  • Lo que deben esperar al trabajar contigo.

Crear una estética general para la marca aumenta la fidelidad. Cuando cada componente de la empresa está diseñado de forma coherente, entonces el público aprenderá a asociar ciertas características con la empresa.

Calcula un presupuesto adecuado para los anuncios

Crear anuncios y establecer un presupuesto realmente es fácil. La clave es saber qué parte del presupuesto publicitario asignar a los anuncios. Esto depende de la audiencia y si la mayoría de tus clientes potenciales pertenecen a la demografía de los usuarios frecuentes de Facebook.

Si la mayor parte de tu audiencia es propensa a usar Facebook, es posible que quieras presupuestar más para los anuncios en la plataforma. Cuando creas un anuncio en Facebook, lo haces a través del Administrador de anuncios de Facebook. Ahí puedes:

  • Establecer tu presupuesto: el máximo que quieres gastar para pautar.
  • Elegir el objetivo del anuncio.
  • Establecer el horario del anuncio.
  • Elegir el público deseado.

Estas funciones permiten dirigirse a los clientes que más quieres que interactúen con ese anuncio y pueden ayudar a aumentar las impresiones de vídeo en Facebook.

Cambia la estrategia cuando sea necesario

Un punto clave de una campaña de marketing es la flexibilidad. Si has tenido éxito con un anuncio en vídeo en el pasado, no tengas miedo de cambiar tu enfoque cuando sea necesario. A veces, es necesario probar algo diferente. 

Algunos pequeños cambios que pueden aumentar tus impresiones pueden ser:

  • Empezar el anuncio con una pregunta.
  • Acortar (o alargar) el vídeo.
  • Hacer que el anuncio sea visualmente atractivo.
  • Utilizar el humor cuando sea apropiado.
  • Incluir estadísticas de buena reputación.

Puedes jugar con estas cosas sin alejarse de la estética de la marca. El objetivo es ofrecer a la audiencia algo diferente de lo que normalmente aparece en los feeds.

Solo con unos pocos ajustes claves en los anuncios de videos se puede tener un gran impacto en la eficacia de la campaña y en los resultados. Estos fueron 6 tips que pueden ayudar a aumentar los videos de Facebook.

Deseamos que esta información sea de gran aporte al crecimiento digital y diseño visual de todos los activos digitales de tu negocio. Con el objetivo principal de sumar en la economía de escala de tu empresa en función de la transición hacia la digitalización y automatización.

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Calendario 2023: Fechas clave para tu marca

Community Managers

Nadie sabe qué pasará en el 2023, pero hay dos cosas de la que sí estamos seguros:

  1. Los consumidores se están volviendo más intencionales.
  2. Hay que ser resilientes para estar al ritmo de los cambios en los hábitos de compra.

Por tal razón, podemos usar algunas de las siguientes fechas del calendario que debemos ir agendando y de paso creando los insights que nos permitirán conectar mejor con las audiencias y responder a sus nuevas inquietudes y necesidades.

¡Sigue leyendo!

San Valentín y Día del Soltero

San Valentín es una de las fechas preferidas para dar regalos y enviar mensajes amorosos, según Thinking With Google el 65% de encuestados latinos planea comprar un regalo siempre en San Valentín.

El Día del Soltero cada año toma más popularidad – que se celebra el 11 de noviembre -. En esta fecha las personas buscan regalos especiales para dar a los amigos o así mismo, por lo que los productos y las experiencias individualizadas serán importantes.

Semana Santa y fiestas patrias

Para el 2022 en YouTube se identificó que a las personas les gusta saber cuándo y qué se celebra en cada ocasión. Las personas recurren a internet en busca de inspiración para disfrutar de recetas de cocina regional, rituales familiares, decoración especial y escapadas a algún sitio cercano en días feriados patrios.

El año está lleno de oportunidades para que digas “presente” a través de campañas o mediante la ayuda de los creadores de contenidos para crear algo especialmente relevante en estas fechas puntuales.

Día Mundial del Emprendedor

Tu día del año se celebra el 16 de abril y busca reconocer el impacto y la importancia que tienen los emprendedores en la economía, especialmente en tiempos de crisis. En Colombia, las pymes resultaron ser claves en la recuperación económica tras la pandemia. Según un estudio de NielsenIQ, la participación de las pequeñas empresas en la región registró un crecimiento del 13,4% el último año. 

Esta fecha puede ser una buena oportunidad para reforzar el storytelling de la empresa: su historia, sus logros y fracasos, aquello que la hace única y especial. En un mercado en el que la lealtad por las marcas decrece, es importante saber que las personas optan, cada vez más, por aquellas que tienen un claro propósito detrás. Si lo comunicas bien, habrás logrado convertir a tus clientes en amigos.

Día del Padre y Día de la Madre

Estas son quizá las más populares para los Colombianos, después de los cumpleaños y por encima de la Navidad. Cada vez más las personas recurren a internet para inspirarse para esas fechas, deciden sus regalos con anticipación y se inclinan por productos y servicios personalizados. 

Lo sorprendente es que estas fechas se alejan cada vez más de los estereotipos tradicionales y aparecen como un buen momento para regalar a seres queridos. Por ejemplo, según Thinking With Google el interés de búsqueda de “regalo Día de la Madre para abuela” creció un 40% y el de “regalo Día de la Madre para tía” aumentó un 122%. 

Por eso, cuando crees tus campañas de promoción, presta especial atención al lenguaje y a las imágenes que utilices para que todas las personas homenajeadas se sientan representadas.

Día Mundial del Medio Ambiente

Anteriormente la sostenibilidad era una cuestión de nicho. Hoy es un tema esencial para cualquier negocio y para el planeta. 

Las marcas tienen el poder de generar influencia, ayudan a que los consumidores también puedan concretar un estilo de vida más amigable con el medioambiente a partir de sus decisiones de compra. Por eso, es fundamental que compartas tus logros para inspirar a los consumidores y a otras marcas a transitar el camino verde. 

Día Internacional del Orgullo

El mercado busca que las marcas lideren el cambio en cuestiones de igualdad y representación. Según el Edelman Trust Barometer, es más probable que las empresas cambien los corazones y las opiniones que los gobiernos y los medios de comunicación. 

Más del 90% de las agencias y los anunciantes están de acuerdo en que las empresas pueden familiarizar a los consumidores con diversos grupos de personas y romper las barreras sociales a través de la representación. 

El aumento de la representación LGBTQ+ en la publicidad puede tener un impacto positivo en esta comunidad, la Generación Z y los Millennials, quienes pueden impactar el ROI futuro de una marca.

Temporada de descuentos

La incertidumbre económica del 2022 generó diferencias en el comportamiento de los consumidores. A nivel global, el 80% investigó online antes de realizar una compra.

En Colombia, este contexto posicionó a la temporada de descuentos como una oportunidad muy esperada para encontrar buenas ofertas y productos de calidad. Para la próxima edición, ten presente que el 25% de los colombianos empieza a buscar los productos de su interés entre 2 y 3 meses antes de la temporada de promociones.

Para estos primeros meses del año, las personas siguen buscando inspiración y productos para empezar renovados y con nuevas ideas. Considera que intentarán equilibrar sus experiencias digitales y presenciales, por lo que no debes centrarte exclusivamente en tus canales online. Crear una estrategia omnicanal será clave.

En un contexto de todavía incertidumbre económica como el que se proyecta, entender y anticipar las necesidades de las personas será clave. El calendario está planteado y la herramienta a disposición: solo resta conjugar esos momentos clave con las mejores estrategias.

Deseamos que esta información sea de gran aporte al crecimiento digital y diseño visual de todos los activos digitales de tu negocio. Con el objetivo principal de sumar en la economía de escala de tu empresa en función de la transición hacia la digitalización y automatización.

En Legasov buscamos siempre potenciar tu negocio, pulir lo que has hecho bien y reestructurar lo que te está dando dolores de cabeza. 

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Estrategia SEO para marcas e influenciadores de turismo

Contenido basado en experiencia

Podrás viajar por el mundo, obtener las mejores fotos de los lugares más remotos y vivir una vida como todo el mundo la sueña, pero si ser un blogger de viajes es lo que deseas entonces te esperan muchas horas de trabajo y no todo es color de rosa; sin la ayuda de la optimización de motores de búsqueda (SEO), puedes crear contenido y no ver ninguno de los resultados.

Al final, nadie genera contenido que no quieran ver y/o leer. Si quieres empezar a dar frutos de tu esfuerzo, aquí te daremos 6 tips para crear una estrategia SEO para contenido de viajes coherente. 

¡Sigue leyendo!

  1. Optimiza tu página web

¿Tenías presente que si una página web pasa de 1 a 10 segundos para cargar, la tasa de probabilidad de rebote se dispara hasta el 123%? El tiempo de carga de página recomendado debería ser inferior a 3 segundos según Google.

Si te preocupa este factor en tu página web, tal vez pueda ser uno de estos factores:

  • Demasiados CTA’s (Call to Actions) emergentes
  • Problemas con JavaScript
  • Múltiples contenidos Flash
  • Imágenes no optimizadas

Una forma rápida de comprobar la velocidad de tu sitio web es pasarla por una herramienta como Pingdom o Google pagespeed insights.

  1. Ten presente palabras clave relacionadas con el turismo

Rellenar tus artículos con palabras clave puede darte un impulso de tráfico a corto plazo, pero hará más daño que bien a tu ranking en Google a largo plazo. Herramientas como Google Keyword Planner te ayudarán a encontrar las palabras clave más relevantes que busca tu mercado objetivo.

 

  1. Usa meta tags y títulos de página

Un estudio de Hubspot reveló que los títulos de las páginas que contienen entre 6 y 13 palabras son los que generan más tráfico..

Consejos para crear títulos amigables:

  • Crea un título único a cada página
  • Evita el contenido duplicado
  • No introduzcas palabras clave en los títulos

La meta descripción de tu página juega un papel fundamental en tu estrategia de SEO. Lo recomendado son 275 caracteres.

Las meta descripciones y los títulos de las páginas tienen un impacto importante en la clasificación en los motores de búsqueda. Las meta descripciones son la primera impresión que recibe tu público objetivo. El objetivo es despertar la curiosidad suficiente para que hagan clic.

4 consejos para crear meta descripciones eficaces:

  • Utiliza palabras clave que estén bien investigadas, orientadas y relevantes.
  • Se transparente al comunicar los beneficios de tu contenido.
  • Asegúrate de que tus metaetiquetas sean apropiadas para el contenido.
  • No dupliques la meta descripción en otros artículos.
  1. Desarrolla contenidos E.A.T

E.A.T es: Experiencia, Autoridad y Confiabilidad del contenido.

Google ha adoptado un enfoque de calidad sobre cantidad y pone castiga las páginas que se reconoce que no ayudan a los usuarios o que publican información errónea. El contenido que sigue el patrón E.A.T. ha tomado la delantera en las clasificaciones.

Los motores de búsqueda ahora priorizan el contenido único y original. No está mal observar la competencia para tener ideas, pero debes diferenciarte y ofrecer una nueva visión del tema.

Es bueno realizar una investigación de las palabras clave antes de crear el contenido, pero obtener conocimientos de HTML, SEO y CSS también jugará a favor.

  1. Búsqueda por voz a tu página web

Según PWC, el 71% de las personas mostraron interés en usar un asistente de voz cuando realizan búsquedas en línea. Es un porcentaje importante que debes agregar en tu proyecto turístico.

  1. Aprovecha el Link building

Los enlaces externos (de salida) envían tráfico de tu sitio web a otros sitios para obtener más información. Los enlaces internos (de entrada) traen tráfico a tu página web desde otro sitio que te referenció como fuente de información fiable. Los externos son necesarios, pero los internos son imprescindibles. Sin embargo, no abuses de los enlaces.

3 tácticas para evitar el uso excesivo de enlaces en tu estrategia SEO:

  • Inserta enlaces entrantes en varias páginas de dominios notables.
  • Utiliza enlaces entrantes en dominios de buena reputación.
  • Incluir enlaces salientes referente a páginas web relevantes.

Sigue estas pautas y andarás por buen camino. Mejorar tu clasificación y aumentar el tráfico puede ser difícil, pero todo es muy posible con la estrategia correcta.

Si necesitas ayuda con tu estrategia, contenido o auditoría, ponte en contacto con nosotros, ¡nos encantaría ayudarte!

Deseamos que esta información sea de gran aporte al crecimiento digital y diseño visual de todos los activos digitales de tu negocio. Con el objetivo principal de sumar en la economía de escala de tu empresa en función de la transición hacia la digitalización y automatización.

En Legasov buscamos siempre potenciar tu negocio, pulir lo que has hecho bien y reestructurar lo que te está dando dolores de cabeza. 

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