Archivos mensuales: septiembre 2023

Instagram: La Mina de Oro de las Conversaciones Automatizadas

Cuando decimos que los mensajes privados de Instagram son una mina de oro, no estamos exagerando en lo más mínimo. A través de los chatbots, podemos no solo captar leads, sino también cerrar ventas en cuestión de segundos. ¿Y lo mejor de todo? Estos flujos automatizados priorizan las conversaciones sobre las conversiones, haciendo que la experiencia de compra sea más divertida, rápida y atractiva para tus clientes.

La clave aquí es entender que la nueva forma de vender se enfoca en construir relaciones a largo plazo en lugar de apuntar únicamente a la transacción en sí. Un cliente educado, satisfecho y feliz es un cliente con la chequera abierta, y los chatbots te ayudarán a lograr exactamente eso.

Chatbots en Instagram: Tu Nuevo Mejor Amigo

Cuando hablamos de conversaciones automatizadas en Instagram, estamos hablando de chatbots. Pero, ¿qué son exactamente? Estos son programas informáticos que utilizan inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para entender las preguntas de los clientes y proporcionar respuestas automatizadas que simulan una conversación humana.

Su objetivo principal es simplificar las conversaciones sociales y la búsqueda de información de los usuarios a través de la automatización. Ahora, veamos cómo puedes aprovechar al máximo esta tecnología para impulsar tus ventas.

1. Impulsa la Interacción con tus Seguidores

Imagina que eres un coach de negocios y deseas vender tus hojas de cálculo con proyecciones de negocio para diversificar tus ingresos. Con chatbots, puedes crear una publicación persuasiva y automatizarla a través de herramientas como ManyChat para captar leads o cerrar ventas de manera efectiva.

El truco está en crear flujos que se sientan como una interacción humana genuina en lugar de parecer automatizados por completo. De esta manera, involucrarás a tus seguidores y los llevarás a través del proceso de compra de manera más natural.

2. Automatiza las Respuestas de tus Anuncios Pagados

Las conversaciones automatizadas no se limitan solo a las publicaciones orgánicas. También puedes utilizar chatbots para tus anuncios pagados en Meta, Instagram y Messenger. Esta estrategia te ayuda a reducir drásticamente el costo de adquisición de clientes.

Configura respuestas automáticas y llamados a la acción en tus anuncios pagados para maximizar tus resultados y guiar a los clientes potenciales hacia la conversión.

3. Automatiza tus Stories de Instagram

No ignores los famosos Stories de Instagram, ya que son otro terreno fértil para impulsar tus ventas. Automatiza tus Stories y motiva a tus seguidores a interactuar, ya sea comentando, escribiendo palabras clave o completando una compra. Cada interacción es una oportunidad para aumentar tus ventas.

Automatiza tus Conversaciones en Instagram y Dispara tus Ventas

No pierdas más tiempo. Las conversaciones automatizadas en Instagram son la clave para impulsar las ventas de tu negocio. La inteligencia artificial y los chatbots pueden ser tus aliados más poderosos en la revolución de tus estrategias de venta.

Instagram: Un Mundo de Algoritmos Personalizados

Instagram no se conforma con un solo algoritmo, ¡tiene varios! Cada uno de ellos está diseñado para manejar un aspecto específico de la plataforma:

Historias: ¿Qué historias ves primero? El algoritmo de historias se basa en tus hábitos de visualización, interacciones y cercanía con otros usuarios.

Feed: Tu base de operaciones personalizada en Instagram. El algoritmo del feed mezcla contenido de cuentas seguidas con recomendaciones personalizadas basadas en tu actividad, preferencias y conexiones.

Reels: El algoritmo de los Reels se enfoca en el entretenimiento. Ordena y presenta Reels que cree que te encantarán, basándose en tu actividad, la calidad del contenido y la popularidad del creador.

Explorador: Diseñado para descubrir nuevas cuentas, el algoritmo del Explorador utiliza tu historial de actividad y tus interacciones para presentarte contenido interesante.

Cómo se Clasifican las Historias:

El algoritmo de las historias evalúa “señales de entrada”, incluyendo:

• Visualización del historial.
• Historial de compromiso.
• Cercanía con el autor.
• Estas señales se utilizan para predecir las historias que te resultarán más interesantes.

Clasificación del Feed

El feed es tu ventana personalizada a Instagram. El algoritmo del feed considera:

• Tu actividad en Instagram.
• Información sobre la publicación.
• Historial de interacción con el autor.

El objetivo es mostrarte lo más relevante en la parte superior de tu feed, aunque el algoritmo no siempre acierta.

Controles Poderosos de Instagram

Para mejorar tu experiencia, Instagram ofrece dos controles clave:

• Favoritos: Una lista de cuentas que te interesan mucho. Las publicaciones de estos favoritos aparecerán primero en tu feed.
• Siguiendo: Te permite ver el contenido de las personas que sigues en orden cronológico.

El Ranking de los Reels

Los Reels son el centro del entretenimiento en Instagram. El algoritmo de los Reels se basa en:

• Tu actividad.
• Historial de interacción con el autor.
• Información del Reel.
• Popularidad del autor.

El algoritmo evalúa si miras un Reel completo, si lo compartes y más para determinar su relevancia para ti.

Nueva Funcionalidad en los Reels

Recientemente, Instagram introdujo la posibilidad de adelantar o retroceder segmentos específicos en los Reels, lo que mejora la experiencia de navegación.

Clasificación del Explorador

El Explorador de Instagram te ayuda a descubrir nuevas cuentas. El algoritmo del Explorador analiza tu actividad pasada y ordena contenido en función de tus intereses.

¿El “Shadow Banning” es Real en Instagram?

Mosseri aclara que Instagram no suprime el alcance de las cuentas a propósito. Si tienes problemas de visibilidad, puedes usar la función “Estado de la cuenta” para comprender por qué tu contenido no se recomienda y tomar medidas.

Cómo Impulsar el Crecimiento de tu Audiencia en Instagram

Adam Mosseri ofrece cinco consejos para aumentar tu audiencia en Instagram:

• Experimenta con contenido variado.
• Analiza tus estadísticas y busca tendencias.
• Colabora con otros creadores.
• Revisa el “Estado de tu cuenta” para resolver problemas.
• Crea contenido original y auténtico.

1. Servicios de Ganancias Rápidas:

Los “Quick Wins” son la tendencia actual. Los clientes buscan resultadosc oncretos y efectivos. ¿Cómo lograrlo? Ofreciendo consultorías altamente especializadas y enfocadas en nichos específicos. Por ejemplo, si erese xperto en alimentación vegana, considera una consultoría para aprender a preparar leche vegetal en solo dos días. Enfócate en brindar solucionesp recisas y de máxima calidad.

2. Mentorías Grupales:

Las mentorías ya no requieren grandes inversiones. Las opciones en líneao frecen practicidad y flexibilidad. Según McCarthy Mentoring, el 76 % de losp rofesionales considera que los mentores son esenciales para su crecimiento. Invertir en mentorías grupales puede ser beneficioso para tu negocio y tus clientes.

3. Asesorías, Consultorías o Mentorías 1:1:

Las asesorías personalizadas están en auge. En 2022, el ingreso promedio de consultores de servicios profesionales alcanzó los $204,000 USD (Statista). La demanda seguirá creciendo, ya que los clientes buscan experiencias a medida. Enfoca tu negocio en la satisfacción del cliente y ofrece servicios personalizados de manera ética y profesional.

4. Servicios de Entregables:

El podcasting está en auge, y puedes capitalizarlo. Ofrece servicios como la creación de plantillas o guiones para lanzar un podcast de manera eficiente. La comodidad es un valor apreciado por los clientes, así que asegúrate de satisfacer sus necesidades.

5. Servicios Ilimitados Recurrentes:

Ofrece a tus clientes acceso ilimitado para consultas, asesoramiento y mentoring. Para que este servicio sea rentable, establece un precio competitivo y asegúrate de mantener márgenes saludables. Un ejemplo:

si eres arquitecto, ofrece consultorías ilimitadas durante 30 días para remodelaciones minimalistas del hogar.

La Magia de la Incrementalidad

Imagina este escenario: tu marca lanza una campaña publicitaria y obtiene un cierto número de conversiones. Sin embargo, ¿cuántas de esas conversiones habrían ocurrido sin que gastaras un solo centavo en publicidad? La incrementalidad es la respuesta a esta pregunta crucial. Este enfoque controlado y basado en datos te permite descubrir el verdadero impacto de tus anuncios en el comportamiento de los consumidores.

¿Cómo funciona la Incrementalidad?

La incrementalidad se basa en experimentos controlados. Divide a tus usuarios en dos grupos: uno de tratamiento y otro de control. El primero se expone a tus anuncios, mientras que el segundo no. ¿El objetivo? Medir cómo un anuncio influye en el comportamiento posterior de los usuarios. Es como realizar un experimento científico en el mundo del marketing.

Beneficios de la Incrementalidad

1. Toma de Decisiones Informadas

La incrementalidad te brinda datos concretos sobre el impacto real de tus anuncios. Esto te permite tomar decisiones informadas y dejar de gastar en estrategias que no funcionan.

2. Optimización de Campañas

Al comprender qué parte de tus conversiones es incremental, puedes optimizar tus campañas para obtener un mayor ROI.

3. Impulso del Rendimiento Publicitario

Los estudios demuestran que los especialistas en marketing que realizan pruebas de incrementalidad pueden lograr un rendimiento publicitario hasta un 30% mayor. ¡Imagina lo que esto podría significar para tu marca!

Incrementalidad en Acción

Descubre cómo BBVA Argentina utilizó la incrementalidad para refinar su estrategia de inversión en marketing online. Con el estudio Conversion Lift, lograron un impresionante aumento del 21% en adquisiciones incrementales de tarjetas de crédito. Esto demuestra cómo la incrementalidad puede proporcionar resultados tangibles y valiosos.

La incrementalidad es solo una pieza del rompecabezas de la medición publicitaria. Aprende cómo se complementa con otros métodos, como los estudios de atribución y los Media Mix Models (MMM), para crear un ecosistema de medición completo para tu estrategia de medios.