En la actualidad, los expertos en Marketing Digital confían en estrategias multicanal para llevar a cabo campañas de Marketing exitosas tanto en línea como fuera de línea.
Si bien esta práctica les permite personalizar el recorrido del cliente en cada paso, también presenta retos únicos cuando llega el momento de analizar el impacto global de una campaña concreta en el retorno de la inversión en marketing. Aquí es donde el Marketing de Atribución entra en juego.
El marketing de atribución es un proceso de identificación de conjuntos de acciones de los clientes que, en última instancia, les llevaron a realizar una compra. Estas acciones, también conocidas como puntos de contacto, pueden ser todo lo que los clientes potenciales hacen en su camino hacia el acuerdo, desde escribir una consulta en la barra de búsqueda de Google hasta ponerse en contacto con el equipo de ventas a través de una llamada telefónica.
El marketing de atribución muestra qué tácticas y canales de marketing tienen más éxito en cada etapa.
A menudo, la ruta de conversión de un consumidor es a través de dispositivos, y es probable que haya pasado por muchos puntos de contacto diferentes antes de realizar una compra.
Los puntos de contacto se pueden definir como cualquiera de las interacciones que una empresa tiene con un consumidor en cualquier etapa de su trayecto.
Los modelos de atribución utilizan un conjunto de reglas o modelos estadísticos para asignar el crédito de conversión. En lo que respecta a los distintos tipos de modelos, existen numerosas opciones que pueden aplicarse a tu empresa.
Por otro lado, los modelos multitoque tienen en cuenta todo el recorrido de conversión de un cliente, que puede incluir la atribución del posicionamiento, lineal, temporal y basada en datos.
Al mismo tiempo, los modelos de atribución de marketing permiten a los anunciantes medir y optimizar los puntos de contacto únicos que impulsan las ventas y los clientes potenciales. Los programas avanzados de marketing de atribución requieren que los equipos de marketing agreguen y normalizan los datos de los consumidores de todos los canales para garantizar que cada interacción se pondera adecuadamente.
Para lograr el nivel de granularidad de los datos necesarios para una atribución eficaz, los equipos de marketing necesitan análisis avanzados que puedan destilar de manera precisa y eficiente los grandes datos en información a nivel de persona que se pueda usar para optimizar las campañas.
Ahora bien, ¿Por qué necesita usted la atribución de marketing?
Para Identificar qué canales y acciones de comunicación marcan la diferencia midiendo las tasas de conversión en los distintos canales calculando cuántas impresiones se convierten en clics y cuántos clics se convierten en compras, determinar qué contenido atrae a los clientes potenciales y en qué medida, por demás, establecer las actividades como acciones de marketing interrelacionadas en lugar de campañas publicitarias dispersas.
Finalmente, el marketing de atribución empieza por comprender los puntos de contacto con los clientes y situarlos en una secuencia, permitiendo identificar y darle valor a cada punto de contacto que tiene el cliente antes de generar la compra
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