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Videos generados por IA: lo que parecía ciencia ficción ya es parte de tu feed

Plataformas como TikTok, Instagram y YouTube están llenas de contenido que, aunque parezca hecho por humanos, nace de herramientas como Sora, Runway, Veo o Synthesia.

Avatares hiperrealistas que explican, conversan, venden, enseñan.

Marcas que presentan productos, conceptos o ideas sin necesidad de cámaras, luces o equipos de producción tradicionales.

Lo sorprendente es que funciona. Y no solo técnicamente.

Funciona porque emociona.

Lo que la gente realmente dice en redes

En TikTok y Reddit, los comentarios no paran. La mezcla de emociones es real:

“¡¿Esto lo hizo una IA?! Parece una persona de verdad.”

“Me cuesta diferenciar lo real de lo generado. Es impresionante y aterrador al mismo tiempo.”

“Qué obra de arte, parece que estuviera vivo” — Comentario en un video de una estatua animada.

“Estos videos enseñan mejor que muchos profesores. ¿Quién escribió esto?”

“Nuestros hijos van a crecer sin saber qué es real y qué no.”

Lo que vemos es fascinación, curiosidad, emoción… y también una dosis de reflexión.

La gente está conectando con estos contenidos, pero también quiere entenderlos, distinguirlos, saber qué hay detrás.

¿Por qué las marcas están apostando por estos videos?

Porque la IA no solo ahorra tiempo y recursos.

Abre posibilidades creativas que antes eran impensables:

• Crear contenidos multilingües sin necesidad de grabar varias versiones.
  
  
• Hacer lanzamientos rápidos con imágenes y voces que conectan.
  
  
• Probar ideas, mensajes y conceptos sin grandes inversiones.
  
  

Y sobre todo: porque pueden contar historias potentes, cercanas y humanas, incluso desde la tecnología.

¿Esto reemplaza lo humano? No. Lo potencia.

La IA no vino a quitarle el lugar a los creadores, las productoras ni los equipos de contenido.

Vino a ofrecer nuevas herramientas. A permitir que más marcas cuenten sus historias, aún con presupuestos pequeños.

A democratizar la producción audiovisual.

Y, si se usa con intención y autenticidad, a amplificar lo más valioso: las emociones humanas.

En Legasov Digital lo vemos así:

Cada vez que usamos IA para crear un video, lo hacemos desde la empatía.

Pensando en que ese avatar, esa voz, ese gesto digital, no reemplace, sino represente una emoción real.

La creatividad sigue siendo humana. Solo que hoy tiene más formas de expresarse.

🎯 ¿Cómo funciona esta estrategia?

Es simple. Primero te haces visible en LinkedIn, luego llegas con un correo personalizado. Nada de frío, nada de forzado.

Paso 1: Calienta motores en LinkedIn

No llegues directo a vender. Primero, visualízate: dale like a un post real, deja un comentario con intención (no el típico “gran aporte”), revisa el perfil de la persona. Deja rastro, pero uno útil.

Paso 2: Conecta con un mensaje breve

Cuando ya has tenido una o dos interacciones genuinas, envía una solicitud con contexto:

“Hola, vi tu publicación sobre tendencias de consumo. Me pareció muy interesante, gracias por compartir.”

Paso 3: Ahora sí, va el correo

Tu nombre ya les suena. Entonces cuando llegue el email, ya no es “un tal alguien” hablando. Puedes comenzar así:

“Hola, te escribo porque vi que recientemente hablaste sobre [tema] en LinkedIn y me pareció muy relevante…”

Eso, aunque parezca obvio, marca la diferencia.

¿Por qué funciona?

• Familiaridad: El nombre ya no es ajeno.
  
  

• Confianza: Tu interés se percibe genuino.
  
  

• Resultados: Los correos enviados tras un primer contacto en LinkedIn tienen mayor tasa de apertura y respuesta. Y sí, eso también lo confirmamos en nuestra propia experiencia.
  
  

✋ Ojo, no se trata de fingir interés

Esto no es una fórmula para copiar/pegar mensajes. Se trata de conectar con intención. Un comentario vacío en LinkedIn seguido de un correo igual de genérico no va a funcionar.

Si no hay conexión real, no hay conversión. Así de simple.

💡Tips Legasov para aplicarlo sin fallar

• Interactúa solo con prospectos que realmente te interesen.
  
  

• No automatices el contacto sin revisar a quién le estás escribiendo.
  
  

• Si usas plantillas, personaliza al menos una línea con algo real.
  
  

No te obsesiones con vender en el primer mensaje: abre una conversación.

1. No se trata de cambiar, se trata de traducirte

Expandirse a otros mercados no significa volverte alguien diferente. Significa aprender a hablar otros idiomas, otras culturas, otras formas de consumir… sin dejar de ser tú.

Piénsalo así: es como contar tu historia a alguien nuevo, pero sin editar quién eres. Solo adaptas la forma en que la cuentas.

2. Tu esencia no se negocia

Las marcas que crecen con propósito lo tienen claro: sus valores son su norte. Así estén en Tokio, en Medellín o en Madrid, lo que representan no cambia.

¿Tu marca nació para humanizar la tecnología? ¿Para hacer del diseño una experiencia emocional? Eso no se toca.

Eso se amplifica.

3. Investiga, pero no te disfraces

Está bien entender al nuevo mercado: lo que gusta, lo que no, cómo hablan, qué buscan. Pero ojo: investigar no significa disfrazarse de algo que no eres para caer bien.

Haz lo que harías en una primera cita: escucha, observa, pero no dejes de ser auténtico.

4. Construye una experiencia coherente

Tu logo, tus colores, tu tono de voz, el tipo de atención que das… todo eso forma parte de tu personalidad de marca. Asegúrate de que, sin importar dónde estés, el cliente sienta que está hablando contigo.

No con “una versión internacional”.

5. Tu comunidad es tu brújula

No hay mejor termómetro que tu comunidad. Escúchala. Ella te va a decir si estás yendo por buen camino o si estás empezando a sonar como una empresa sin alma.

Recuerda: una marca sin comunidad es solo un logo con presupuesto.

Cuando los datos no conversan, el mensaje se pierde

Hoy en día, las marcas recogen información de todos lados: redes sociales, páginas web, campañas de email, CRM, formularios… Pero si esos datos no están conectados, el resultado es una estrategia fragmentada, sin rumbo claro y desconectada del cliente real.

Unificar los datos permite ver el panorama completo: saber que esa persona que dio like en Instagram también llenó un formulario hace una semana y que ahora está abriendo nuestros correos. Esa conexión lo cambia todo.

Más que eficiencia: se trata de empatía

El artículo menciona cómo empresas como Nike o Whole Foods han logrado elevar sus campañas gracias a una visión unificada del cliente. Pero esto va más allá del rendimiento. Lo que realmente cambia es la forma en que las marcas entienden y acompañan a las personas.

Porque cuando los datos se unen, también se unen las historias, los intereses, los tiempos y las necesidades de quienes están al otro lado de la pantalla.

Y ahí es donde nace la verdadera relevancia.

¿Qué puede hacer tu marca con datos unificados?

• Detectar oportunidades de personalización real (sin caer en lo invasivo).
  
  
• Mejorar la toma de decisiones estratégicas en tiempo real.
  
  
• Fortalecer la experiencia del cliente con coherencia en cada canal.
  
  
• Evitar esfuerzos duplicados y mejorar el ROI.
  
  

La unificación de datos no es un lujo, es una base.

Y las marcas que lo entienden están, sin duda, a un paso adelante.

 Lo que de verdad importa es conocer a tu cliente

Vergara insiste en algo que, en Legasov Digital, también creemos firmemente:

“Si uno no entiende a su cliente, puede tener las herramientas más costosas y aún así fracasar.”

Y sí, puedes tener IA, segmentación avanzada, automatizaciones y mil dashboards… pero si no sabes qué le duele a tu cliente, qué desea, qué le emociona o le frustra, vas a estar hablando solo.

El marketing digital, en últimas, es una conversación, y si no escuchas, no conectas.

Los datos no mienten: solo en el segundo trimestre de 2024, la inversión en publicidad digital en Colombia fue de $722.357 millones, con un crecimiento del 4,1 % comparado con el año anterior (IAB Colombia).

¿Sabes qué significa eso? Que cada vez más empresas están apostando por lo digital, y eso abre una puerta gigante para quienes quieren entrar, sin importar si tienen 5 empleados… o solo uno.

¿Qué deberías hacer si estás empezando?

1. Empieza simple. No necesitas todo al tiempo. Una buena historia, una red social y una meta clara pueden ser más que suficientes.
   
   
2. Escucha a tu audiencia. Lee sus comentarios, pregunta, crea encuestas. Ellos te dirán qué necesitan.
   
   
3. Haz pruebas pequeñas. Testea anuncios con poco dinero, experimenta con distintos formatos y ve afinando.
   
   

Invierte en contenido. Es el activo más duradero en el mundo digital.

¿Qué está pasando con Frisby?

Frisby S.A. BIC, con más de 45 años de historia en Colombia, advirtió públicamente sobre el uso no autorizado de su marca, imagen y personajes por parte de una empresa en España: Frisby España S.L. Esta compañía opera bajo un nombre idéntico, una estética similar y hasta presencia en redes sociales, generando una evidente confusión.

Aunque la marca está registrada en la Unión Europea, la normativa exige demostrar uso real y reciente. De no hacerlo, la empresa española podría quedarse legalmente con los derechos. Eso encendió las alarmas.

El país entero reaccionó: lo nuestro no se toca

Lo que siguió fue un fenómeno pocas veces visto. En lugar de silencio, hubo apoyo masivo. En lugar de competencia, hubo unión.

Desde marcas del mismo sector hasta otras totalmente distintas, los mensajes de respaldo llenaron las redes sociales:

• KFC Colombia publicó: “Lo auténtico no se copia, se respeta”.
  
  
• Buffalo Wings compartió una ilustración de su búfalo abrazando al icónico pollito de Frisby.
  
  
• Presto dijo: “Estamos prestos para defender lo nuestro”.
  
  
• Kokoriko resaltó que “las marcas se construyen con historia, trabajo y respeto”.
  
  
• Crepes & Waffles, Sándwich Qbano, Aguardiente Amarillo, Alpina, Popsy, entre muchas otras, se unieron.
  
  
• Incluso entidades como TransMilenio, Metro de Medellín y personalidades públicas también alzaron su voz.
  
  

No fue una estrategia coordinada. Fue instinto colectivo.

¿Por qué se dio este fenómeno?

Porque Frisby no es solo una marca. Es una historia que muchos colombianos compartimos. Y cuando lo nuestro está en juego, reaccionamos. Esta situación despertó una mezcla de orgullo, nostalgia y sentido de justicia.

Además, en el contexto digital actual, las marcas no solo venden productos: cuentan historias, generan comunidad y conectan emocionalmente. En ese contexto, defender a Frisby es defender lo auténtico, lo que sí tiene alma.

Y lo más bonito: el apoyo vino incluso de quienes comparten mercado. Porque cuando una marca local está siendo vulnerada desde fuera, la competencia pasa a un segundo plano.

Lecciones que deja el caso Frisby (y por qué deberías aplicarlas hoy)

1. Tu marca no es solo un registro local

Registrar tu marca en la Cámara de Comercio es solo el comienzo. En un mundo donde vendes por Instagram, haces envíos internacionales o te siguen desde otros países, necesitas pensar más allá.
¿Tienes tu marca registrada fuera del país? ¿En Europa, Estados Unidos, o siquiera en tu propio dominio .com o .co?

Frisby no tenía su marca registrada en la UE, y eso permitió que alguien más lo hiciera primero.

2. El branding no te protege legalmente

Puedes tener un logo hermoso, una paleta de colores definida y un manual de marca digno de una multinacional. Pero si no tienes registro, dominios asegurados, perfiles verificados, o políticas claras en tus contratos con partners y aliados… todo eso es vulnerable.

3. Tu comunidad es clave para detectar fraudes

Frisby se enteró del problema gracias a la gente. Fueron sus propios seguidores los que comenzaron a preguntar, alertar y compartir lo que parecía “raro”.
Eso habla de algo muy poderoso: si tu comunidad confía en ti, también puede ayudarte a cuidar tu marca. Pero para eso, debes estar presente, responder, comunicar y ser transparente cuando haya problemas.

Entonces, ¿qué deberías revisar hoy mismo?

Aquí una checklist básica que cualquier marca o emprendimiento debería tener al día:

• ✅ ¿Tu nombre de marca está registrado legalmente?
  
  
• ✅ ¿Tienes asegurado tu dominio web principal y variaciones?
  
  
• ✅ ¿Tu marca está registrada en otros países donde vendes o planeas vender?
  
  
• ✅ ¿Tienes activada la verificación en redes sociales?
  
  
• ✅ ¿Tu equipo tiene doble autenticación y protocolos de seguridad digital?
  
  
• ✅ ¿Monitoreas regularmente si hay cuentas falsas o usos indebidos de tu marca?
  
  
• ✅ ¿Tienes una estrategia de respuesta ante crisis digitales?

¿Por qué importa tanto ser auténtico?

Porque nadie quiere hablar con robots. Nadie quiere que le vendan algo usando las mismas frases de siempre. La autenticidad rompe barreras: hace que la gente confíe en ti, te escuche y, lo mejor, se quede contigo.

Piensa en las marcas que amas. Seguro no es solo por lo que venden, sino por cómo te hacen sentir. Son marcas que se equivocan y lo cuentan. Que celebran sus logros pero también sus procesos. Que no esconden quién está detrás.

Autenticidad es cuando una marca dice: “Hoy no fue nuestro mejor día, pero aquí seguimos, trabajando por ustedes.” Y tú, desde el otro lado, piensas: “Ey, qué chévere que sean así de reales.”

La transparencia va de la mano

Autenticidad y transparencia son como el café y el pan: juntos saben mejor. Ser transparente no significa contarlo TODO, pero sí ser claro, no engañar, no disfrazar.

Por ejemplo:

-¿Subiste precios? Explícalo
-¿Tuviste un retraso? Dilo antes de que el cliente pregunte.
-¿Cambiaste algo en tu producto? Comunícalo con emoción, no con miedo.

Cuando eres transparente, la confianza crece. Y en marketing digital, la confianza es oro puro.

Pero… ¿cómo se ve eso en el día a día?

Te dejo ideas sencillas:

-Muestra cómo haces lo que haces: procesos, detrás de cámaras, historias reales.

-Dale voz a tu equipo: que las personas conozcan quién está detrás de la marca.

-Responde como humano, no como plantilla.

-Si cometes un error, admítelo rápido y soluciona.

La autenticidad no es solo una “estrategia bonita” para redes: es lo que hará que tu marca sea recordada, recomendada y querida.

El comercio se encarece… pero la conversación se amplía

Con el aumento de aranceles y las represalias económicas entre China y EE.UU., muchas empresas han tenido que replantearse desde su cadena de suministros hasta sus productos estrella. ¿El resultado? Cambios abruptos en la oferta, subidas de precios y consumidores confundidos que no entienden por qué lo que compraban sin problema, ahora cuesta más o simplemente ya no está disponible.

Y ahí es donde entran las plataformas digitales. No como escaparates, sino como espacios para explicar, conectar y, sobre todo, para generar empatía.

Las redes sociales como escudo (y altavoz)

Hoy más que nunca, las marcas tienen que hablar. No para vender, sino para informar, acompañar y adaptarse. Las redes sociales se han convertido en un canal de contención emocional frente a la incertidumbre. Empresas de tecnología, agroindustria, automóviles y retail están utilizando Instagram, TikTok y LinkedIn no solo para mantener a su audiencia, sino para hacer pedagogía sobre lo que está pasando.

Y eso… eso también es marketing. Marketing que no subestima a su comunidad, sino que la involucra.

Transparencia como estrategia

Las marcas que están sobreviviendo a esta tormenta son aquellas que se atreven a decir la verdad. No con miedo, sino con humanidad. Explican por qué un producto se ha encarecido, por qué están buscando nuevos proveedores, cómo están invirtiendo en desarrollo local para no depender de importaciones.

Y lo hacen con videos sinceros, con mensajes claros en sus newsletters, con historias reales que conectan. Porque detrás de los números hay personas. Y detrás de cada clic, hay alguien que necesita entender lo que está pasando para seguir confiando.

Nuevas oportunidades para los que escuchan

Este conflicto también está abriendo oportunidades. Marcas latinoamericanas, por ejemplo, están encontrando un espacio para ofrecer productos que antes eran monopolio de Asia. Y las plataformas digitales son el trampolín perfecto para hacerse visibles, conectar con nuevos públicos y posicionarse como alternativas viables.

Estamos viendo un auge en las campañas con enfoque nacional o regional, reforzando la identidad y el orgullo local. Porque sí, el contexto global puede ser duro, pero también puede ser el momento exacto para levantar la mano y decir: “aquí estamos, y lo estamos haciendo bien”

¿Qué es TikTok Shop?

TikTok Shop es la herramienta de comercio electrónico de TikTok que permite a marcas y creadores vender productos directamente dentro de la app. El proceso de compra se realiza sin salir de TikTok, lo que reduce los pasos para el usuario y convierte el scroll casual en una venta real.

Esta función está revolucionando la forma en que compramos en línea: los videos y lives ahora también son tiendas en tiempo real. ¿Te imaginas estar viendo a tu creador favorito y, con un solo clic, comprar el labial o los audífonos que está usando? Eso es exactamente lo que está pasando ahora mismo en países como Estados Unidos, España, México, Reino Unido y varios más.

Pero, ¿y en Colombia?

Aunque TikTok Shop aún no está habilitado en Colombia, ya es una tendencia global y su llegada parece inminente. Las marcas colombianas pueden ir preparándose para entrar al juego, explorando desde ya cómo funciona el Centro de Vendedores de TikTok, la plataforma que permite a los negocios gestionar todo su e-commerce dentro de la app.

Este centro está disponible en mercados seleccionados como Estados Unidos, España, Filipinas, México, Reino Unido, entre otros. Desde allí se configuran las tiendas, se suben productos, se gestionan las devoluciones, el servicio al cliente y se analiza el rendimiento.

¿Cómo funciona para quienes ya pueden vender?

El proceso incluye varios pasos: registro de la empresa o persona natural, verificación de documentos, configuración del almacén o punto de recogida, definición de la dirección de devoluciones, y por supuesto, vinculación de una cuenta bancaria. Todo esto con la intención de proteger tanto a compradores como a vendedores.

TikTok ha creado un entorno bastante seguro y estructurado, en parte por los desafíos que el comercio en redes sociales todavía enfrenta: la confianza del consumidor y la seguridad de los datos. Aunque es un canal con muchísimo potencial, sigue siendo fundamental que las plataformas cuiden cada detalle de la experiencia del usuario.