Archivos mensuales: julio 2025

¿Qué significa para ti?

Esto significa que cuando alguien busque en Google:

🔎 “mejores cafés en Cali”

🔎 “tatuajes delicados en Bogotá”

🔎 “tips para entrevistas laborales”

…si tú has publicado contenido relevante con esas palabras, puedes aparecer ahí.

Sin pagar. Sin depender de algoritmos de engagement.

Solo por usar bien las palabras. 💬

Entonces… ¿cómo optimizo mis posts?

Aquí viene lo bueno.

Esto no va de ser experto en SEO ni de usar tecnicismos.

Va de ser intencional.

✅ 1. Escribe como si te buscaran en Google

Frases como “cómo elegir el regalo perfecto para mamá” funcionan mejor que solo “ideas de regalo”.

✅ 2. Activa tu modo guía local

Incluye ubicaciones. Menciónalas. Etiqueta ciudades o barrios.

Ejemplo: “En San Antonio, Cali, tenemos este taller de acuarela para principiantes”.

✅ 3. Usa alt text (y no lo dejes en automático)

Describe tus imágenes. ¿La foto muestra a tu equipo trabajando en diseño web desde Medellín? Escríbelo.

✅ 4. Sé útil y atemporal

Los contenidos que resuelven algo o enseñan algo siempre vuelven.

Haz carruseles o Reels tipo:

📌 “5 apps para editar fotos gratis”

📌 “Cómo programar tus posts sin pagar herramientas”

✅ 5. Agrega un CTA real

No te vayas sin decirle a la gente qué hacer.

“Descarga el catálogo”, “agenda tu asesoría”, “lee el artículo completo”.

 ¿Y si no quiero que me indexen?

Fácil: vas a tu perfil > configuración > privacidad > y desactivas la opción que permite que tus fotos y videos públicos aparezcan en motores de búsqueda.

(pero… ¿por qué lo harías? 😅)

Cuando una “llave” se vuelve una estrategia de fidelización

El usuario puede registrar su celular, cédula, correo o un código como “llave Bre‑B”, y elegir en qué entidad recibir el dinero.

Es un paso técnico.

Pero también es una decisión comercial.

Porque quien se queda con tu llave:

• -Gana tráfico

   

• -Gana datos

   

• -Gana lealtad.

   

Por eso, lo que empezó como una integración bancaria, se convirtió en una competencia de marketing.

Y desde la agencia, lo hemos observado con atención.

¿Qué están haciendo las marcas financieras?

En las últimas semanas hemos visto cómo cada entidad aplica su enfoque, tono y propuesta de valor para capturar llaves:

• -Nequi apela a su audiencia joven, con campañas ligeras y sorteos de motos Yamaha por registrar tu llave.

   

• -Bancolombia se apoya en creadores de contenido como Maleja y Tatán, y en recompensas diarias por transferencias recibidas.

   

• -Grupo Aval apostó por la credibilidad de Falcao para presentar su “Tag Aval” como una llave segura, con una producción visual potente.

   

Todas las campañas se diferencian… pero persiguen lo mismo:

convertirse en el canal principal del usuario dentro del sistema Bre‑B.

¿Qué nos enseña esto desde el marketing?

Desde nuestro rol como agencia, la dinámica entre los bancos frente a Bre‑B nos deja aprendizajes claros:

1. Educar es posicionar autoridad. En sectores como la banca, donde la confianza es fundamental, explicar lo técnico con claridad no solo ayuda: refuerza liderazgo y credibilidad. El banco que traduce mejor la complejidad gana en percepción y en adopción.

    

2. La competencia se libra en lo intangible. Aunque el producto sea el mismo (como Bre‑B), lo que inclina la decisión del usuario es la forma en que cada entidad cuenta la historia, transmite seguridad y activa emociones. En banca, la percepción vale tanto como el rendimiento.

    

3.
La marca se convierte en la verdadera ventaja competitiva. Cuando las condiciones del producto son iguales, la diferencia está en la narrativa, la estética, los canales, el tono. El banco que comunica mejor, gana más terreno, no solo en transacciones, sino en top of mind.

¿Qué tiene que ver esto con marketing?

Mucho más de lo que parece.

Aunque a simple vista estamos ante una noticia empresarial, lo que ocurrió revela una serie de aprendizajes clave para quienes trabajamos en marketing, construcción de marca y reputación

1. La percepción se forma más rápido que la verdad

La noticia de una supuesta venta bastó para que millones de personas redefinieran lo que creían saber sobre Postobón. Aún sin confirmación, la narrativa se instaló. Esto demuestra algo claro:

La percepción viaja más rápido que los hechos.

Y en marketing, gestionar esa percepción es tan importante como la estrategia misma.

2. El storytelling también ocurre sin ti

Mientras Postobón explicaba que no había venta, ya los consumidores estaban escribiendo sus propias versiones de la historia: nostalgia, nacionalismo, decepción, memes.

Cuando tú no cuentas tu historia, alguien más lo hace por ti.

Las marcas no pueden quedarse calladas. En la era digital, el silencio se interpreta. Por eso, la agilidad comunicativa y la narrativa corporativa clara son activos imprescindibles.

3. El valor de marca no solo se construye con productos

Lo más interesante fue ver el apego emocional que generó la marca. No se hablaba de gaseosas. Se hablaba de identidad.

Eso nos recuerda que las grandes marcas no solo venden:

Se convierten en parte de la cultura, en símbolos de lo propio.

Y eso… no se compra, se construye.

Esto no es solo un caso de comunicación de crisis o estrategia de reputación. Es una señal de que el entorno actual exige que las marcas:

✅ Sean claras en su comunicación

✅ Se anticipen a las interpretaciones públicas

✅ Comprendan que su valor va más allá de lo tangible

✅ Actúen rápido, pero con transparencia

Porque en un mundo donde cualquier rumor puede desatar un huracán digital, ser genuino y coherente se convierte en la mejor estrategia.

¿Y todo esto de dónde sale?

Actualmente, muchas marcas están descubriendo que el lenguaje juvenil —sí, ese de los centennials— tiene más poder del que parece. Comentarios graciosos, expresiones coloquiales y chistes muy del “internet” se han convertido en herramientas clave para crear estrategias de comunicación que realmente conecten con nuevas audiencias.

¿Por qué?
Porque las generaciones nacidas entre finales de los 90 y mediados de los 2000 crecieron online. Son nativos digitales que no solo entienden los códigos del internet, sino que los crean. Palabras como “rándom”, “cringe”, “ghostear”, “POV”, “literal”, “aesthetic” o “mood” ya no son solo jerga: son parte de cómo ven el mundo y se relacionan con él (y con las marcas).

¿Funciona usar este lenguaje en marketing?

✅ Sí, pero solo si lo haces bien:

• Si conoces a tu audiencia y la escuchas de verdad.
  
  

• Si lo usas con coherencia y naturalidad.
  
  

• Si no lo fuerzas. Porque cuando se nota que estás imitando… da cringe.
  
  

🚫 ¿Y si lo haces solo por montarte en la tendencia?
Ahí es cuando se nota el desconecte. Y una marca que intenta sonar joven sin entender el contexto, termina alejando más que atrayendo.

¿Entonces qué sí puedes hacer?

• Tener voces jóvenes en tu equipo creativo.
  
  

• Estar presente en plataformas donde vive este lenguaje (hola, TikTok).
  
  

• Observar cómo se comunican las personas fuera de la publicidad.
  
  

• Usar expresiones cuando tengan sentido, no solo por estar de moda.
  
  

• Crear contenido que suene real, que parezca que lo dijo una persona, no un anuncio.
  
  

Al final, no es solo lenguaje. Es cultura digital.

Los centennials no quieren que les hables como si les estuvieras vendiendo algo. Quieren contenido que los entienda, los haga reír o los acompañe en su día a día. Quieren marcas que sean parte de su mundo, no intrusas que solo buscan vender.

Y si quieres conectar con centennials, zillennials o hasta boomers modernos… tienes que entender cómo hablan, qué sienten y qué no están dispuestos a perdonar.

Porque al final, comunicar no es solo decir.
Es decirlo como lo dirías tú.

Esto no es una venta. Es un viaje emocional (literalmente)

Cuando una experiencia de marca es buena de verdad, el cerebro entra en modo montaña rusa:

-La amígdala se enciende con la emoción.

-El hipocampo guarda ese momento como un recuerdo top.

-La dopamina aparece con la sorpresa y el placer.

¿El resultado?

Tu cliente no solo compra. Siente, conecta, recuerda… y vuelve.

Sentidos ON = recuerdos activados

¿Recuerdas ese lugar donde olía delicioso? ¿Esa canción que te pone en mood de viernes?

Eso es porque cuando varios sentidos se activan al mismo tiempo, el cerebro lo guarda como un tesoro.

Ejemplos reales que no fallan:

🍃 El olor en Lush.

🎶 El jingle de McDonald’s que todos tenemos tatuado.

📱 El sonido envolvente en un evento de Apple.

No es solo marketing. Es química cerebral.

Contáme una historia y te sigo

El cerebro ama las historias.

No quiere datos. Quiere relatos que lo hagan sentir parte de algo.

Cuando una marca cuenta su origen, su lucha, su impacto o su porqué… el consumidor conecta de verdad.

Y si puede verse reflejado, boom: fidelidad activada.

👉 Dato rápido: las historias con las que conectamos influyen un 22% más en nuestras decisiones de compra. (Gracias, Nielsen).

La sorpresa: ese toque mágico que nadie olvida

Te lo digo directo: lo inesperado engancha.

Y si encima es positivo, deja huella.

¿Un regalo no anunciado?

¿Un email personalizado con cero robot?

¿Una respuesta cálida cuando no esperabas nada?

🔥 Eso libera dopamina y se vuelve inolvidable.

👉 Dato nerd pero útil: las marcas que sorprenden bien pueden aumentar la satisfacción del cliente hasta en un 20%. (McKinsey lo dijo, no nosotros).