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Product Testing para las marcas

¿Has tenido la oportunidad de usar productos antes de su lanzamiento?. Antes de lanzar un servicio o un producto, es fundamental asegurarse de hacer las pruebas necesarias del producto. No basta con lucir increíble, eso no significa que funcione bien y que esté listo. 

Queremos contarte cuáles son las ventajas de realizar un Product Testing antes de lanzar tu producto.

El Product Testing es el proceso de determinar las propiedades y el rendimiento probable de un producto con un público específico.

Consiste en hacer que parte del público objetivo pruebe el producto, comente su experiencia y observar el comportamiento mientras usa el producto.

Las pruebas de producto recopilan datos cualitativos y cuantitativos sobre el comportamiento de uso/consumo potencial, las preferencias y las reacciones de los consumidores ante un producto.

Hay varias razones por las que las marcas lo hacen antes de lanzar un nuevo producto. Puede tratarse de una investigación sobre la percepción del consumidor, el conocimiento de la marca, la activación de la marca, la promoción de ventas u otras actividades de marketing y branding.

3 razones por las que el Product Testing es importante

Hay retos y obstáculos a lo largo del desarrollo de un producto, pero se mitigan centrándose en la experiencia general del usuario y en la calidad. En última instancia, esto se traduce en un producto mejor acabado:

  1. Mejor calidad del producto

Las pruebas garantizan que el producto se acomoda perfectamente a las condiciones que pueden encontrarse los clientes. Así mismo se puede asegurar que el producto es viable y está preparado para las experiencias de los clientes.

  1. Experiencia de usuario

El objetivo es crear un producto atractivo en el mercado y que se use constantemente entre los consumidores.

Se debe asegurar que el producto ha sido probado para detectar errores y otros problemas.

  1. Reduce el riesgo

La identificación rápida de defectos puede ahorrar dinero y recursos. Por eso es esencial probar el producto durante las primeras fases de desarrollo. Queremos que el producto salga en su mejor versión y que funcione según lo previsto.

Tips para optimizar tu estrategia de Product Testing

Para concluir, daremos algunos consejos sobre cómo optimizar el proceso de Product Testing:

  • Incorpora pruebas de productos lo antes posible en el proceso de ideación y desarrollo.
  • Recolecta datos; las pruebas de productos consisten en convertir las opiniones de los usuarios en información práctica para el desarrollo.
  • Asegúrate que el público objetivo de prueba sea lo suficientemente grande para ser estadísticamente significativo.
  • Considera el envío y almacenamiento de productos físicos refrigerados o perecederos.
  • Se flexible con el calendario del proceso; pueden surgir imprevistos.
  • Pide a los participantes que graben su interacción con el producto; a veces, las personas se comportan de forma distinta a lo que dicen.
  • Cuando uses una encuesta para recoger opiniones, intenta limitar el número de preguntas a 30 o menos. Los cuestionarios cortos mantienen más la atención de las personas.

En Legasov buscamos siempre potenciar tu negocio, pulir lo que has hecho bien y reestructurar lo que te está dando dolores de cabeza. 

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Aplicando el Loyal Marketing

Todos saben la importancia de fidelizar a los clientes, son base del crecimiento empresarial. Un cliente fidelizado compra en varias ocasiones y ofrece un enorme potencial de reconocimiento de marca. Si aún no has oído hablar del Loyalty Marketing, estás perdiendo las ventajas que puede aportar a tu negocio.

En este artículo hablaremos del marketing de fidelización y de cómo puedes aplicarlo con éxito como parte de tu estrategia global de marketing.

El Loyalty Marketing es una estrategia para captar y fidelizar clientes mediante recompensas y descuentos. Se desarrollan estrategias como campañas en redes sociales y programas de recomendación para fomentar la confianza de los usuarios y mantener el interés de los compradores habituales.

Con ello los marketers pueden obtener mayores beneficios de las recomendaciones o de la participación de los clientes en las redes sociales, como interactuar con los clientes actuales y seguir mejorando la relación comercial.

5 formas de beneficiarse del Loyalty Marketing:

  1. Retienes a los clientes valiosos

El principal objetivo de esta estrategia es que los clientes antiguos vuelvan, sin embargo, los clientes actuales también desempeñan un papel importante.

Según Gartner Group, el 80% de los ingresos futuros de una empresa proceden del 20% de los clientes actuales.

Con un programa de fidelización que ofrece recompensas con un verdadero valor para el cliente, no va a ser extraño que la empresa coseche éxitos.

  1. Conseguirás clientes nuevos e informados

Es de saber que una empresa no sobrevive sólo con los clientes existentes. El puente entre el marketing de fidelización y la captación de nuevos clientes son las recomendaciones.

Hoy en día, los consumidores son bombardeados con anuncios y opciones ilimitadas de productos y servicios que desean; por lo que la recomendación de un amigo, colega o familiar de confianza sobre tu producto le dice mucho a un cliente potencial.

  1. Reduce los costes operativos

La base de clientes que se fidelizan con el tiempo tienden a comprar más y el costo operativo para atenderlos disminuye.

Los clientes que te conocen son más propensos a seguir contigo en lugar de cambiar a un competidor con el que no están familiarizados o no se sienten cómodos. Esto último es clave para el bienestar de la empresa.

  1. Te alivia de las temporadas de bajos ingresos

En las temporadas bajas alcanzar los objetivos comerciales se convierte en tarea difícil. Un programa de fidelización tiene la capacidad de ayudar a impulsar las ventas durante estas épocas; ofrece a los clientes un incentivo por comprar.

  1. Proporcionar información

Recopila datos de los clientes y de sus hábitos; con esto podrás crear estrategias comerciales y optimizarla más rápido basándose en datos reales.

Estrategias de Loyalty Marketing que deberías tener en cuenta

Esta poderosa herramienta de crecimiento también defiende la marca. El factor que más puede influir en tu estrategia es la capacidad para analizar e interpretar los datos de los clientes.

Para optimizar las estrategias de fidelización, aquí tienes algunas tendencias que deberías tener en cuenta:

  • Los clientes esperan servicios personalizados.
  • Las estrategias de fidelización son un medio para recopilar datos de los clientes.
  • Conecta con los clientes multigeneracionales mediante la comunicación omnicanal.
  • Los clientes fieles son el sustento del negocio. Si consolidas la relación con ellos, garantizarás una vida más larga para tu marca.

El Loyalty Marketing es una de las mejores formas de aumentar la satisfacción del cliente y mostrar gratitud a los clientes fieles. Al mismo tiempo, es ideal para atraer clientes potenciales de alta calidad y hacer que vuelvan una y otra vez.

En Legasov buscamos siempre potenciar tu negocio, pulir lo que has hecho bien y reestructurar lo que te está dando dolores de cabeza. 

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