Un gran error que muchos cometemos es querer buscar insaciablemente más y más clientes 🧐
Tanto así, que llegamos a olvidarnos de los que ya han depositado su confianza en nosotros, es decir, esas personas que ya tenemos retenidas.
Un estratega en ventas tiene que pensar en todos, clientes nuevos y existentes y darle su merecido valor a cada segmento.
Además, debes tener presente que un cliente que ya te compró es más probable que recurra a una nueva compra e inclusive atraiga a más personas.
A la hora de planear tu estrategia de Marketing de Contenidos es indispensable pensar en un lenguaje de comunicación para tus clientes actuales y otro para tus clientes potenciales, aquí te damos ideas de cómo hacerlo:
La intención de nuestro ejercicio con los clientes actuales debe ser fidelizarlos a la marca en pro de maximizar el volumen por compra (Que su siguiente compra sea mucho mayor a la anterior) o reducir el tiempo de recompra (Que tarde el menor tiempo posible en volver a comprar).
La intención que debes generar en los clientes potenciales es que interactúen con un llamado a la acción para que hagan su primera compra. Algunas ideas que puedes ejecutar, son ofrecer una muestra gratis de nuestro producto o servicio para mitigar las dudas y generar una buena primera impresión, realizar retos o concursos invitándolos a realizar una acción sencilla como dar un like y repostear a cambio de participar por un premio relevante, generar descuentos por 1ra compra o por temporada suele ser el incentivo más común y siempre eficaz, y por último, invitarlo a estar al tanto de la marca con tu newsletter a cambio de un descuento extra en artículos seleccionados.
Todos estos ejercicios son alternativas que hemos aplicado y nos han funcionado con nuestros clientes e incluso en nuestros propios emprendimientos, sin embargo, estos no son los únicos, te invitamos a explorar y ser creativo; al fin y al cabo, tú eres quien conoce a tu público objetivo.
Deseamos que esta información sea de gran aporte al crecimiento digital y diseño visual de todos los activos digitales de tu negocio. Con el objetivo principal de sumar en la economía de escala de tu empresa en función de la transición hacia la digitalización y automatización.
En Legasov buscamos siempre potenciar tu negocio, pulir lo que has hecho bien y reestructurar lo que te está dando dolores de cabeza.
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