Lee y decide por ti mismo
¿Sientes que tu audiencia digital no está conectada con tu contenido? ¿No sabes qué es lo que quieren ver de tu marca? o quizá ¿No entienden qué es lo que quieres transmitir?
En los distintos canales digitales debes tener una persona encargada de comunicarse efectivamente con tu audiencia y gestionar y crear contenidos, conocida como Community Manager. El CM será la persona que hablará con tu audiencia, resolverá sus dudas y se preocupará por comunicar los aspectos más importantes de tu negocio en redes sociales.
El Community Manager es importante dentro de cualquier acción de Marketing Digital porque será responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de la propuesta de valor de tu marca.
Así que si necesitas generar y publicar contenidos en redes sociales, el CM:
- Será la interacción directa con tu audiencia
- Ejecutará las estrategias de Marketing en redes sociales
- Promoverá la participación de la comunidad
Este personaje tiene habilidades para la edición de texto, videos o imágenes, se centrará en ser el representante de la voz de tu negocio y mantener la confianza de la comunidad en torno a lo que ofreces.
Las principales funciones y responsabilidades que tiene un CM son:
- Gestionar la reputación de la marca en redes sociales: Monitorea y construye protocolos de autoridad online.
- Diseñar estrategias en redes sociales: Diseña estrategias de aumento y participación de tu audiencia, acompañada con contenido de valor.
- Identificar a los líderes de opinión: Crea vínculos con las personas capaces de impulsar la visibilidad y reputación de la marca.
- Monitorear el panorama corporativo: Son los ojos de la organización en digital. Es necesario estar al tanto de las oportunidades y amenazas de la marca.
Lo importante para la digitalización de tu negocio, es mantenerse actualizado de los constantes cambios que suceden en el mercado, el Community Manager tiene la capacidad de ser tu mano derecha, el que permite activar ventajas competitivas para mejorar el desempeño del negocio en tu sector.
Deseamos que esta información sea de gran aporte al crecimiento digital y diseño visual de todos los activos digitales de tu negocio. Con el objetivo principal de sumar en la economía de escala de tu empresa en función de la transición hacia la digitalización y automatización.
En Legasov buscamos siempre potenciar tu negocio, pulir lo que has hecho bien y reestructurar lo que te está dando dolores de cabeza.
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